Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Buscamos un/a IT Performance Lead para liderar la evolución del modelo de datos que da soporte a una herramienta de ticketing utilizada para medir y optimizar el rendimiento de los servicios y procesos de TI. La persona seleccionada será responsable de definir la visión y estrategia del producto, gestionar el backlog, garantizar la calidad y el gobierno del dato y actuar como nexo entre las áreas de negocio, datos y tecnología para asegurar la entrega de soluciones de alto valor.

- Gestionar el producto de datos asociado a la plataforma de ticketing, garantizando la máxima aportación de valor al negocio y la eficiencia operativa.
- Definir la visión y la estrategia del producto en alineación con los objetivos del área de TI y de la organización.
- Priorizar el backlog del producto, redactar historias de usuario y asegurar la entrega de funcionalidades de alto impacto.
- Definir y supervisar políticas de gobierno del dato, calidad y cumplimiento normativo en colaboración con los equipos de Data.
- Diseñar, monitorizar y analizar indicadores de rendimiento (KPIs), identificando oportunidades de mejora.
- Liderar iniciativas de optimización del rendimiento mediante un enfoque basado en datos.




- Impulsar proyectos de mejora continua y transformación a partir del feedback de usuarios y stakeholders.
- Facilitar la comunicación y coordinación entre equipos técnicos y de negocio para garantizar el alineamiento de objetivos.
- Colaborar estrechamente con los equipos de IT y Data para asegurar la calidad y consistencia de las entregas.
- Promover una cultura orientada al rendimiento, la innovación y la agilidad.

Requisitos mínimos:

- + 8 años de experiencia como Data Product Owner, Product Owner o en un puesto similar.
- Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban), participando activamente en ceremonias ágiles.
- Experiencia gestionando el ciclo de vida completo de productos digitales, desde la definición hasta su evolución continua.
- Experiencia demostrable entregando productos digitales alineados con las necesidades de negocio y de los usuarios.
- Capacidad para recoger requisitos funcionales y transformarlos en historias de usuario claras y priorizadas.
- Experiencia realizando investigación con usuarios, sesiones de validación y recogida de feedback para mejorar la experiencia de uso.
- Conocimiento de principios de UX y su impacto en el diseño y adopción de productos.
- Experiencia en entornos data-driven.
- Experiencia garantizando la calidad y consistencia de entregables.
- Capacidad para analizar el rendimiento del producto mediante KPIs y definir planes de mejora.
- Experiencia actuando como punto de unión entre usuarios, negocio y equipos técnicos.
- Nivel alto de inglés.
- Modalidad en formato híbrido en Madrid o Barcelona.
- Proyectos en operadores de primer nivel.
- Entorno técnico ágil y multitecnología.
- Posibilidad de crecimiento en operación y ejecución de cambios en red.

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📌 IT Performance Lead (Madrid)
🏢 Davidson Consulting
📍 Madrid