Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)

- Ubicación: Madrid, España
- Sector: Logística, Distribución y Transporte
- Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa
- Rango salarial: 40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Sobre la Compañía

Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla , en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid , una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.

Objetivo del Puesto

Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid. Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales

- Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.
- Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.
- Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.
- Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.
- Gestión de Clientes:



Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.
- Mejora Continua: Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades Clave

- Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.
- Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio.
- Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable entorno Last Mile / Última Milla).
- Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte (TMS ), sistemas ERP y herramientas de tracking .
- Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.
- Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

- OTIF: % de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full ).
- Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.
- Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.
- Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.
- Paquete retributivo : 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs. xqbhyrx
- Proyecto sólido con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable De Delegación (Última Milla) (España)
🏢 Randstad España
📍 España