ppSupervisor de servicio de atención al cliente con ingles (H/M/X) Manpower España•Coslada, Spain /ppDescripción del trabajo /ppEste rol te permitirá impulsar la calidad, la eficiencia y la experiencia del cliente en un área clave de la compañía, ayudando a que cada interacción cuente y marque la diferencia. /ppObtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. /ppTe incorporarás a un equipo cercano, colaborativo y con ganas de mejorar cada día, donde tu capacidad de organización y visión de servicio tendrán un impacto directo. /ppBeneficios del puesto /ppContrato indefinido desde el primer día /ppPara que puedas construir tu futuro con estabilidad y una relación a largo plazo. /ppHorario equilibrado y respetuoso con tu vida personal /ppLunes a jueves de 9 a 18h, viernes y meses de julio y agosto jornada intensiva. Habrá semanas con flexibilidad horaria adaptada a la carga de trabajo. /ppTeletrabajo 2 días por semana /ppA partir del 3o mes, para ayudarte a conciliar y trabajar con mayor autonomía. /ppUbicación cómoda en Majadahonda /ppUn entorno accesible, tranquilo y pensado para trabajar con foco. /ppRetribución competitiva /ppSalario fijo a partir de 27k + variable del 10% ligado a resultados y KPIs reales del área. /ppAprendizaje continuo y visión estratégica /ppParticiparás en proyectos de mejora, calidad, eficiencia y sistemas que te permitirán crecer profesionalmente. /ppParticipación directa en decisiones clave del área /ppSerás una pieza fundamental coordinando tareas, dimensionando equipos y optimizando procesos operativos. /ppTu misión /ppTu misión será elevar el rendimiento del área de Servicio reforzando la coordinación del equipo,



impulsando mejoras y garantizando una experiencia excelente para clientes, partners y equipos comerciales. /ppTendrás la posibilidad de transformar procesos, optimizar tiempos y convertir los datos e indicadores en un motor real para la toma de decisiones. /ppTus responsabilidades (todas redactadas en segunda persona y en futuro) /pulliCoordinarás las tareas del equipo (interno y externo), asegurando foco, orden y cumplimiento de objetivos. /liliConvertirás los KPIs en insights útiles, realizando reporting nacional e internacional para impulsar mejoras. /liliLiderarás acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándote en proyectos y mejoras del área. /li /ulpQué te hará tener éxito en esta posición /ppTu experiencia previa gestionando clientes (3–5 años) /ppTe permitirá entender rápidamente las necesidades del área, anticiparte a incidencias y ofrecer soluciones prácticas que mejoren el servicio. /ppTu habilidad para coordinar equipos sin necesidad de ser manager formal /ppSerá clave para organizar tareas, dar seguimiento y mantener la motivación de un equipo de unas 10 personas, favoreciendo un clima colaborativo. /ppTus conocimientos en herramientas de gestión de clientes y reclamaciones /ppTe ayudarán a tomar decisiones basadas en datos y a impulsar mejoras operativas de forma ágil. /ppTu visión de procesos y tu capacidad de detectar oportunidades de mejora /ppFavorecerán la eficiencia del departamento y el cumplimiento de los objetivos anuales. /ppTu nivel de inglés intermedio (B2) /ppSerá útil para comunicarte con equipos internacionales y elaborar KPIs globales con claridad y seguridad. /ppTu formación técnica (FP I, FP II o estudios superiores) /ppTe permitirá comprender la operativa, adaptarte rápido y aportar una mirada analítica al área. xqysrnh /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Servicio De Atención Al Cliente Con Ingles (H/M/X) (Coslada)
🏢 Manpower España
📍 Coslada