Requisitos mínimosDescripciónEn Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan hacia el éxito.Al mismo tiempo, promovemos espacios de trabajo inclusivos que contribuyan a que las personas pueden desarrollar todo su potencial cualificado, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración entre las distintas áreas de Repsol.Por ello, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, desarrollando procesos de selección accesibles, basados en capacidades y libres de cualquier forma de discriminación.LA POSICIÓN SE ENCUADRA EN LA D.E. QUÍMICA.Se trata de una posición de carácter TEMPORAL.La posición de Agente Comercial tiene como misión atender vía teléfono y e-mail las necesidades de nuestros clientes relacionadas con la venta de productos petroquímicos (intermedios y plásticos) en Repsol Química. Se realizarán funciones que incluyen la gestión de los pedidos, gestión de la deuda vencida, gestión de créditos,



tramitación y resolución de incidencias y la gestión de tareas administrativas derivadas del soporte al servicio de ventas.Funciones principales:- Responsabilizarse de la introducción y seguimiento del estado de los pedidos de los clientes, asegurándose de que la información sobre el mismo está disponible y actualizada.- Colaborar con el resto de áreas en la resolución de cualquier incidencia que pueda afectar a los pedidos.- Informar al cliente sobre la situación de sus pedidos, y responsabilizarse de que el cliente sea informado con antelación en caso de verse comprometida la fecha de entrega, la cantidad o la calidad del producto.- Atender las peticiones de los clientes y trabajar junto al resto de miembros de su área y otros grupos de resolución (fuerza de ventas, Adm. Comercial.) para resolver en tiempo y forma las necesidades planteadas por el cliente.- Gestionar reclamaciones de clientes realizando el seguimiento de las mismas, informándole sobre su estado, y asegurando su registro.Requisitos:- Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.- Idiomas: portugués bilingüe, así como elevado conocimiento de la cultura del país del idioma. Nivel de Inglés alto.- Experiencia en Atención al Cliente en oficinas.- Orientación al cliente y excelencia y sociabilidad en la atención telefónica.Este texto corresponde a secciones promocionales y no se conservan las instrucciones de solicitud de empleo ni se incluyen notas de agencias o anuncios de terceros.#J-18808-Ljbffr

📌 Repsol Agente Comercial (Con Alemán E Inglés) Temporal Madrid
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Madrid