ppÚnete a nuestro equipo en Hilton Mallorca Galatzo como Supervisor/a de Recepción y forma parte de una de las compañías hoteleras más grandes y de más rápido crecimiento del mundo. Con más de 7.500 hoteles en 126 países, Hilton destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio y la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Como Supervisor/a de Recepción, desempeñarás un papel clave en la coordinación de las operaciones diarias del departamento, asegurando que cada huésped reciba una atención excepcional desde su llegada hasta su salida. /p h3Responsabilidades /h3 ul liSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la Recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad de Hilton. /li liLiderar, apoyar y motivar al equipo de Recepción durante los diferentes turnos. /li liGestionar y supervisar los procesos de check-in, check-out y atención al huésped. /li liResolver incidencias, reclamaciones y situaciones especiales de manera profesional y eficiente. /li liAsegurar una correcta asignación de habitaciones y una óptima gestión de la ocupación. /li liCoordinarse con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. /li liRealizar seguimiento de solicitudes especiales, huéspedes VIP y programas de fidelización. /li liApoyar en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo. /li liSupervisar procedimientos administrativos, facturación,



cobros y cierres de turno. /li liVelar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y de protección de datos. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en Recepción de hotel, preferiblemente en puestos de supervisión o liderazgo. /li liExcelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. /li liCapacidad para liderar equipos y trabajar bajo presión en un entorno dinámico. /li liNivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. /li liConocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas. /li liOrientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excepcional. /li liDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liFormar parte de una marca líder mundial en hospitalidad. /li liOportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de Hilton. /li liFormación continua y acceso a programas de desarrollo de talento. /li liEntorno de trabajo internacional y ágil. /li liBeneficios exclusivos para empleados Hilton a nivel mundial. /li /ul pÚnete a Hilton Mallorca Galatzo y desarrolla tu carrera profesional liderando uno de los departamentos más importantes del hotel, contribuyendo cada día a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/a de Recepción (Calviá)
🏢 HILTON MALLORCA GALATZÓ
📍 Calviá