Buscamos incorporar un Journey Builder con experiencia en Salesforce Marketing Cloud que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal.

Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Responsabilidades

-

- Liderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation.

- Gestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado.

- Diseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal.

- Coordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores.

- Impulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.

- Analizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting.

- Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cliente.

- Garantizar la correcta ejecución de las comunicaciones y el cumplimiento de estándares de calidad.





- Gestionar incidencias junto a equipos técnicos.

- Asegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones.

Requisitos

-

- Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares.

- Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud.

- Conocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización.

- Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales.

- Conocimiento de Power BI.

- Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.

- Conocimientos de SQL y HTML (valorables).

- Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes.

Beneficios

-

- Desarrollo profesional y crecimiento interno.

- Retribución flexible y ventajas sociales exclusivos.

- Modelo híbrido de trabajo.

- Contrato indefinido. xqbhyrx

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

#J-18808-Ljbffr

📌 Journey Specialist (Salesforce Marketing Cloud) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid