Responsabilidades principales

- Apoyar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda.
- Acompañar, motivar y formar al equipo de Sales Assistants.
- Garantizar una atención al cliente cercana, natural y personalizada.
- Impulsar una venta asistida, consultiva y alineada con el universo de marca.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales.
- Hacer seguimiento de KPIs como conversión, ticket medio, UPT, ventas por hora y productividad.
- Ayudar al equipo a entender los objetivos y cómo impactar en ellos.
- Supervisar caja, cobros, devoluciones, arqueos y operaciones básicas de tienda.
- Apoyar en la recepción de mercancía, reposición, control de stock y organización del almacén.
- Asegurar que la tienda esté ordenada, atractiva y alineada con la imagen visual de la marca.
- Resolver incidencias del día a día con criterio, calma y orientación a solución.
- Apoyar en la organización de turnos, descansos y cobertura de tienda.
- Representar la marca con una actitud cercana, profesional y coherente.

Experiencia previa de 2 a 4 años en retail moda, accesorios, sneakers, concept store o marcas lifestyle.

Experiencia como Key Holder, Supervisor/a, Assistant Store Manager o Segundo/a Encargado/a.

Conocimiento de KPIs comerciales: conversión, ticket medio, UPT, stock, caja y reposición.

Sensibilidad estética y gusto por el diseño, el color y la funcionalidad.

Interés por marcas jóvenes, digitales, urbanas y aspiracionales.

Buena comunicación,



escucha activa y orientación al cliente.

Perfil resolutivo, flexible, fiable y con mentalidad de equipo.

Capacidad para liderar desde el ejemplo.

Competencias clave

- Liderazgo cercano y práctico.
- Capacidad para desarrollar equipos.
- Venta consultiva y asesoramiento personalizado.
- Análisis de KPIs y orientación a resultados.
- Sensibilidad estética y criterio visual.
- Organización, planificación y ejecución operativa.
- Comunicación clara y positiva.
- Flexibilidad y adaptación.
- Mentalidad de marca, comunidad y lifestyle urbano.

No encajarás con esta posición si…

- Tienes un estilo de liderazgo excesivamente rígido, jerárquico o corporativo.
- Entiendes la venta solo como presión comercial o cierre agresivo.
- No tienes sensibilidad estética ni interés por el producto.
- No disfrutas formando y acompañando a equipos.
- Te cuesta trabajar en entornos dinámicos o en construcción.
- No tienes mentalidad operativa ni atención al detalle.
- No estás cómodo/a con clientes internacionales o perfiles digitales.
- Vendes principalmente por descuento y no por valor de marca, producto y experiencia.

Formar parte del equipo inicial de una nueva tienda.

Participar en la apertura y desarrollo de un proyecto joven, urbano y en crecimiento.

Un rol clave como segundo/a responsable de tienda.

Entorno cercano, dinámico, cooperativo y con visión de desarrollo.

Posibilidad de crecimiento dentro del área retail de la marca.

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📌 Assistant Store Manager (Barcelona)
🏢 Ölend
📍 Barcelona