ppb¡En Tribal estamos buscando una persona como tú! ¿Te apetece? /b /p h3Tribal Worldwide - ¿Quiénes somos? /h3 pSomos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios. /p pTrabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, ¡Queremos conocerte! /p h3El Reto: /h3 pBuscamos a un/a bCX Project Manager /b para liderar la inteligencia de cliente de uno de nuestros partners más importantes: bun gigante del Retail en España /b. /p pEste no es un rol de ejecución técnica; es un rol de binfluencia y consultoría /b. Serás el interlocutor clave entre la estrategia digital local y las directrices de una gran matriz internacional, asegurando que cada paso que damos en el ecosistema digital responda a una necesidad real del mercado y aporte valor al negocio. /p h3Tus responsabilidades estratégicas: /h3 ul liInterlocución Estratégica: Serás el punto de conexión entre la estrategia de CX en España y el grupo internacional. Tu misión es ser el filtro que asegure que las funcionalidades globales se alineen con las necesidades del cliente local. /li liHub de Insights Cualitativos: Actuarás como el referente senior al que acuden las áreas de Negocio, Operaciones y Producto. Definirás qué medir, cuándo lanzar una encuesta y cómo interpretar los datos para que tengan sentido estratégico. /li liValidación y Review: Participarás en la definición de soluciones participando en sesiones estratégicas.



Tu papel es validar que las propuestas resuelven los problemas reales detectados en tus análisis. /li liBusiness Case Impacto en Conversión: Traducirás el feedback cualitativo en argumentos de negocio sólidos. Redactarás informes ejecutivos concisos que extraigan los insights fundamental para dar argumentos y palancas de actuación sobre los principales pains del cliente. /li liEstrategia de Data Dashboards: Liderarás el alineamiento de los cuadros de mando en Qualtrics. Tu objetivo es montar dashboards consumibles y rápidos que permitan a los diferentes equipos extraer datos e insights de forma autónoma. /li /ul h3¿Qué perfil buscamos? (Must-haves) /h3 ul liSeniority: Al menos 4-5 años en estrategia digital, CX o gestión de proyectos de producto con foco cualitativo. /li liExperto en Herramientas: Manejo de Qualtrics (Arquitectura y dashboards). Manejo también de Jira para la gestión de prioridades. /li liCapacidad de Influencia: Habilidad para gestionar stakeholders de diferentes áreas y navegar en entornos internacionales complejos. /li liMindset Analítico: Capacidad para redactar informes ejecutivos que conviertan datos complejos en palancas de actuación claras. /li liInglés de Negocios: Fluidez total para la coordinación con los equipos globales y la redacción de documentación técnica. /li /ul h3¿Qué te ofrecemos? /h3 ul li27 días laborables de vacaciones y jornada de verano (junio a septiembre). /li liDesarrollo personal: clases de inglés y acceso a herramientas de bienestar. /li liCultura de tribu: honestidad, cercanía y el mejor ambiente de trabajo (afterworks incluidos). /li /ul h3¿Eres tú? /h3 pAplica a esta oferta y no lo dudes. La tribu te espera. /p pTodas las candidaturas serán consideradas para el empleo, independientemente de su raza, orientación sexual o edad. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Digital Experience Manager (CX Strategy) (Madrid)
🏢 Tribal Worldwide Spain
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