ppLeonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestro hotel Leonardo Royal Hotel Fira, necesitamos incorporar un/a: 2º jefe/a de Recepcionista. /ppVivimos nuestro lema SE TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas. /ph3Responsabilidades: /h3ulliLiderar y apoyar el equipo de recepción para garantizar la satisfacción de los clientes. /liliGenerar un clima positivo entre el personal de recepción y con el resto de las áreas del hotel. /liliApoyar al jefe de recepción en la planificación de los turnos y horarios del equipo de recepción, etc. /liliRealizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel. /liliAsegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.). /liliRealizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos. /liliSupervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja. /liliMantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel. /liliJuntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan. /liliAtender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes,



asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa. /liliAyudar al jefe de recepción en la coordinación de todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo. /liliAsegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente. /li /ulh3¿Por qué unirte a Leonardo Hotels? /h3pFormar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación. /ppOportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la compañía. /ppUn ambiente de trabajo colaborativo y multicultural. /ppFormación continua para potenciar tus habilidades. /ppParticipar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. /ppSi cumples con los requisitos y estás listo/a para dar un impulso a tu carrera en el sector hotelero, ¡queremos conocerte! /ph3¿Que ofrecemos? /h3ulliDescuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group. /liliProgramas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy. /liliEstabilidad y posibilidad de crecimiento profesional. /li /ulh3Requisitos: /h3h3¿Qué buscamos en ti? /h3pSÉ TU MISMO. Sé auténtico y tú mismo. /pulliLicenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo. /liliExperiencia de mínimo 2 años en alguna posición similar. /liliCapacidad para gestionar equipos /liliExtenso conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office. /liliBuena presencia y buenas habilidades de comunicación. /liliBuenas habilidades para la gestión y atención al cliente. /liliInglés fluido tanto a nivel escrito como hablado. /liliValorable otros idiomas. /liliFlexibilidad de horario. /liliIdentificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/a recepción de Hotel Royal Forum (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Barcelona