pBuscamos un/a strongSolution Architect /strong para liderar la definición y evolución de la arquitectura tecnológica de una plataforma SaaS integral orientada a canales asistidos (Contact Center y Oficinas). La persona seleccionada será responsable de diseñar soluciones escalables, seguras y reutilizables, garantizando la alineación entre las necesidades de negocio y la estrategia tecnológica de la organización. /ppTrabajará estrechamente con equipos de Producto, Ingeniería, Arquitectura y programas internacionales para definir capacidades relacionadas con reporting, analítica, gestión de interacciones de cliente e integraciones empresariales, asegurando la consistencia arquitectónica en entornos globales y multi-país. /ppstrongHerramientas y tecnologías /strong /ppLa persona seleccionada trabajará con tecnologías y plataformas como: /pulliArquitecturas Cloud-Native. /liliKafka y arquitecturas Event-Driven. /liliData Lake y plataformas de datos. /liliSoluciones de reporting histórico y en tiempo real. /liliFrameworks de seguridad y gobierno tecnológico. /liliDefinir y liderar la arquitectura técnica de las capacidades de la plataforma. /liliDiseñar soluciones escalables para entornos SaaS empresariales. /liliDefinir estándares de arquitectura, integración, seguridad y gobierno tecnológico. /liliDiseñar arquitecturas orientadas a eventos e integraciones entre sistemas corporativos. /liliDiseñar soluciones para entornos multi-país y arquitecturas SaaS multi-tenant. /liliSupervisar integraciones complejas entre Genesys Cloud, Dynamics 365, plataformas de datos y aplicaciones corporativas. /liliTraducir requisitos de negocio en soluciones técnicas escalables y sostenibles. /liliParticipar en revisiones de arquitectura y procesos de gobierno tecnológico.
/liliIdentificar riesgos técnicos y definir estrategias de mitigación. /liliApoyar a los equipos de desarrollo durante la implementación de soluciones. /liliGarantizar que las soluciones cumplan requisitos de escalabilidad, seguridad y resiliencia. /liliColaborar con Product Managers, Product Owners y equipos de Ingeniería en la evolución tecnológica de la plataforma. /liliMantener actualizada la documentación técnica y arquitectónica. /liliMínimo 4 años de experiencia previa como Solution Architect, Enterprise Architect o Technical Lead. /liliExperiencia diseñando arquitecturas para plataformas SaaS y entornos empresariales complejos. /liliConocimiento sólido de arquitecturas Cloud-Native en AWS y/o Azure. /liliExperiencia en diseño de integraciones mediante APIs REST y arquitecturas orientadas a eventos. /liliConocimiento de arquitecturas multi-tenant y entornos SaaS globales. /liliCapacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables. /liliExperiencia trabajando con equipos multidisciplinares de Producto e Ingeniería. /liliExperiencia en procesos de gobierno técnico y toma de decisiones arquitectónicas. /li /ulpstrongValorable /strong /pulliExperiencia con Genesys Cloud y/o Microsoft Dynamics 365. /liliConocimiento de plataformas de datos y ecosistemas de analítica. /liliExperiencia en entornos omnicanal y Customer Interaction Management. /liliConocimiento de Kafka y plataformas Event Bus. /liliExperiencia en arquitecturas de reporting y analítica en tiempo real. /liliParticipación en programas internacionales o despliegues multi-país. /liliCertificaciones de arquitectura cloud (AWS, Azure o similares). /liliExperiencia en organizaciones con modelos de producto y metodologías Agile. /li /ul #J-18808-Ljbffr