04 ago
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Municipio de Manresa
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Municipio de Manresa
pstrongCoordinador/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) /strong /ppÚnete a un proyecto donde el Servicio Técnico marca la diferencia. /ppBuscamos un/a strongCoordinador/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) /strong para incorporarse a una empresa industrial con presencia internacional, especializada en el desarrollo y fabricación de soluciones tecnológicas para clientes de todo el mundo. /ppEl Servicio Técnico es un área estratégica para nuestra organización y se encuentra en un momento de evolución y mejora. Por ello, queremos incorporar a una persona con experiencia en entornos de SAT industrial que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las operaciones diarias, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y orientado a la excelencia. /ppSi disfrutas coordinando equipos técnicos, resolviendo incidencias y mejorando la forma en que se hacen las cosas, queremos conocerte. /ppstrong¿Cuál será tu misión? /strong /ppReportando al strongResponsable de Servicio Técnico /strong, coordinarás la actividad diaria de un equipo de entre strong5 y 10 técnicos de campo /strong, responsables de instalaciones, puestas en marcha, mantenimiento preventivo, reparaciones y asistencia técnica. /ppSerás el punto de conexión entre el equipo técnico y el resto de áreas de la empresa, asegurando que cada intervención se planifique, ejecute y cierre con los máximos niveles de calidad y eficiencia. /ppstrong¿Cuáles serán tus responsabilidades? /strong /pulliCoordinar y planificar las intervenciones del equipo técnico.
/liliPriorizar incidencias y reorganizar la planificación en función de las necesidades del cliente y del negocio. /liliRealizar el seguimiento de instalaciones, mantenimientos, reparaciones y averías hasta su correcta resolución. /liliDar soporte técnico y organizativo al equipo en la resolución de incidencias complejas. /liliCoordinar la disponibilidad de recursos, materiales y documentación necesaria para cada intervención. /liliColaborar estrechamente con los departamentos de Atención al Cliente, Comercial, Operaciones, Logística y otras áreas implicadas. /liliSupervisar el cumplimiento de los niveles de servicio y realizar el seguimiento de los principales indicadores del departamento. /liliDetectar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas que permitan aumentar la eficiencia y la calidad del Servicio Técnico. /liliFormación Cualificado de Grado Superior o Ingeniería Técnica en Electrónica, Electromecánica, Mecánica, Automatización Industrial o similar. /li /ulpExperiencia /pulliExperiencia previa en un strongServicio de Asistencia Técnica (SAT) /strong de maquinaria, equipos industriales o automatización.
/liliSe valorará especialmente la experiencia coordinando o planificando equipos de técnicos de campo. /liliAcostumbrado/a a trabajar en entornos dinámicos donde sea necesario gestionar prioridades y resolver incidencias. /li /ulpConocimientos /pulliConocimientos técnicos que permitan comprender el funcionamiento de equipos industriales y dar soporte al equipo técnico. /li /ulpCompetencias /pulliPlanificación y organización. /liliOrientación al cliente. /liliResolución de problemas y toma de decisiones. /liliComunicación y coordinación transversal. /liliCapacidad para gestionar múltiples prioridades. /liliProactividad e iniciativa. /liliOrientación a la mejora continua. /liliTrabajo en equipo. /liliFormar parte de una empresa industrial consolidada, con presencia internacional y un producto tecnológico propio. /liliUn puesto con autonomía, responsabilidad e impacto directo en la organización. /liliParticipar activamente en la evolución y mejora de un Servicio Técnico estratégico para la compañía. /liliFormación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. /liliUn entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua. /liliRetribución competitiva, acorde con la experiencia y el valor aportado. /li /ulpBuscamos una persona que quiera ir más allá de la coordinación diaria. Tendrás la oportunidad de aportar nuevas ideas, optimizar procesos y contribuir directamente a la evolución de un Servicio Técnico con un papel clave dentro de la organización. /p #J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) (Municipio de Manresa)
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