ppAt Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a integral medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered and recognised. /p pWhat You Can Expect /p pTramitar los pedidos de los clientes resolviendo las incidencias diarias, con la finalidad de realizar las entregas en tiempo y forma consiguiendo así la satisfacción del cliente. /p h3How You'll Create Impact /h3 ul liKPI_ Reclamación de RR (pedidos para facturar) a cliente, así como las incidencias que se generan en el proceso de facturación. /li liKPI_ Gestión de NORR (pedidos con DB pendientes de reconocer venta/ contabilizar) /li liKPI_ V_Stock, reclamación de los consumos (MyMediset) sin parte de quirófano. /li liKPI_ Inventarios de consignas. Análisis y gestión de las discrepancias detectadas por el auditor de consignas. /li liBO_ Revisar e informar el back order (pedidos en retraso) e informar a los comerciales, así como proponer alternativas, buscando en otras ubicaciones y/o consignas. /li liAtender al cliente (Genesys, Sales Force, Mail, etc.) interno y externo para resolver incidencias, consultas, propuestas, etc. Dejando debidamente registrado. /li liAnálisis y resolución de los reportes que alertan de PO delivery Block, pedidos y albaranes abiertos,



límites de crédito no liberados, VF04 (pedidos pendientes de facturar por algún tipo de error). /li liGestión de pedidos scope de CX (instrumentales, muestras, DF, caducados, recambios reparaciones, ROSA, PSI, recogidas, Abonos, MA, PER, Service Fee, etc.). /li liGestión de las incidencias con almacén y empresas de transporte. /li liSi el gestor tiene asignado un hospital cuyo order/facturación dependen de GBS, debe dar asistencia, soporte y/o formación al mencionado equipo, así como resolver las incidencias que ocasionen estos. /li liHacer de BU dentro de CX y OM si procede. /li liMantener actualizadas las fichas de clientes. /li /ul h3What Makes You Stand Out /h3 ul liPlanificación y organización /li liOrientación al cliente /li liTolerancia al estrés /li liTrabajo en equipo /li liOrientación al detalle /li liBuena capacidad de comunicación /li liProactividad /li liVisión analítica /li /ul h3Your Background /h3 ul liCiclo Formativo Administración o similar o experiencia equivalente /li liIdiomas/Línguas/Languages: inglés, español y/o portugués /li liInformática/requisitos técnicos/ IT/technical requirements: MS office, SAP /li liExperiencia/Experiência/Experience: 2-5 años en puesto similar preferiblemente en dispositivos médicos o industria de la salud. /li liValorable/De valor/Valuable: conocimientos de la industria /li /ul h3Travel Expectations /h3 pEOE/M/F/Vet/Disability /p /p #J-18808-Ljbffr

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