pp¡En Helphone crecemos juntos! /p pBuscamos un profesional sénior especializado en la plataforma ServiceNow, con un enfoque técnico en ITOM (IT Operations Management). El candidato seleccionado será responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de los procesos de visibilidad y gestión de infraestructuras IT en un entorno de trabajo dinámico y tecnológico. /p pEl trabajo es presencial en bValencia /b, con posibilidad de teletrabajo hasta dos días por semana. /p h3¿Qué funciones realizarás? /h3 ul liImplementar y configurar los módulos clave de ServiceNow ITOM, incluyendo Discovery, Service Mapping y Event Management. /li liGestionar y mantener la Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB) para asegurar la precisión y fiabilidad de los activos tecnológicos. /li liAdministrar y supervisar el despliegue de MID Servers para garantizar una comunicación fluida entre el ambiente local y la plataforma en la nube. /li liDesarrollar soluciones técnicas utilizando JavaScript, y configurar integraciones mediante protocolos REST y SOAP. /li liIntegrar herramientas de monitorización externas (como SolarWinds o Dynatrace) con ServiceNow para la centralización de eventos. /li liAsegurar la alineación de las soluciones técnicas con los marcos de trabajo ITIL y participar activamente en metodologías Agile/Scrum.
/li liGestionar configuraciones en entornos de nube, con especial foco en Azure Cloud. /li /ul h3¿Qué requisitos necesitas? /h3 ul liFormación superior en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas técnicas equivalentes. /li liExperiencia sólida demostrable (nivel Senior) como especialista en ITOM dentro del ecosistema ServiceNow. /li liDominio técnico avanzado de: Discovery, Service Mapping, Event Management y administración de CMDB. /li liSólidos conocimientos en scripting (JavaScript) e integraciones (API REST/SOAP). /li liExperiencia trabajando en entornos cloud (Azure) y con herramientas de monitorización (SolarWinds/Dynatrace). /li liCertificaciones vigentes en ServiceNow (específicamente en ITOM) serán altamente valoradas. /li liCapacidad para trabajar de manera autónoma y colaborar en equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles. /li liNivel de inglés profesional; se valorará la capacidad para trabajar en entornos internacionales. /li /ul pEn HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo. /p /p #J-18808-Ljbffr