ppNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. /p h3¿Nuestra misión? /h3 pOfrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. /p pBuscamos un/a Técnico/a Service Desk HQ on site Valencia /p h3Propósito /h3 pSolucionar las incidencias o consultas surgidas en un primer y segundo nivel de atención al usuario en arreglo a los SLAs y calidad del servicio. /p h3Tareas /h3 ul liResolver las incidencias del grupo IVIRMA (primer y segundo nivel) o escalar las incidencias/consultas recibidas en función del grado de complejidad o área competente siendo el primer punto de contacto para los usuarios y soporte a técnicos de primer nivel de Europa y LATAM. /li liGestionar usuarios (Dominio, Cuentas, contraseñas, VPN, etc.). /li liProporcionar soporte ofimático a los usuarios, a nivel presencial o en remoto. /li liRealizar tareas de seguridad (copia en discos, recuperación de ficheros de información, tratamiento de ficheros sensibles a la LOPD, antivirus, etc.). /li liRealizar el mantenimiento integral Hardware de primer/segundo nivel (ordenadores, switches, routers, etc.). /li liSupervisión de red y plataformas de monitoreo de infraestructura y alerta temprana. /li liMantenimiento integral hardware y software (Alta, Baja, Modificación, Configuración) en Headquarters-Spain. /li liGestion del tenant Microsoft 365 (Admin, Exchange, Teams, SharePoint, Intune). /li liSoporte nivel 1 en área de Ciberseguridad. /li liParticipar en los proyectos del área de Service Desk. /li liColaboración en proyectos de SysOps. /li liMaximizar la disponibilidad de los equipos informáticos. /li liMinimizar los tiempos de respuesta en las incidencias planteadas por los distintos usuarios, garantizando un alto grado de satisfacción de estos.



/li liImplantar en plazo nuevas aplicaciones y proyectos /li liRedactar, editar y revisar los manuales de formación de los programas y equipos informáticos nuevos y actualizados. Documentación de procesos y protocolos. /li liApoyo en la resolución de incidencias de Sivis, Navision y Portal del Paciente. /li /ul h3Formación /h3 ul liFormación cualificado en grado medio, preferiblemente superior, en informática. /li liIdioma: Español e Inglés, valorable Italiano. /li liExperiencia: Experiencia de 3 años, al menos, en puestos similares. /li /ul h3Soft Skills: /h3 ul liImplicación y compromiso /li liOrientación al cliente /li liTrabajo en equipo /li liComunicación /li liFlexibilidad /li liProactividad /li liCapacidad de aprendizaje /li /ul h3Otros temas de interés: /h3 pPresencialidad en Valencia de L-V /p h3Horario: /h3 pEl horario de los primeros 3 meses será de 08:00 a 16:30, parada para comer de 30 min. /p pEl horario definitivo podrá rotar en los diferentes turnos: /p ul liL-J 08:00 a 16:30, V de 08:00 a 15:00 /li liL-J 09:15 a 17:45, V de 09:00 a 16:00 /li liL-V 13:00 a 21:00 /li /ul pbEn NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. /b /p pb#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique /b /p pNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. /p pNuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo,



porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución versátil y la posibilidad de que crezcas con nosotros. /p h3Nos comprometemos a largo: /h3 pLa estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. /p h3Innovación diversa: /h3 pSomos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y bvalora la diversidad /b. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique /p h3Colaboración y cercanía: /h3 pNuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. /p h3Experiencia personalizada /h3 pNuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano. /p h3Mentalidad de crecimiento continuo: /h3 pLa curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones… /p h3Beneficios y ventajas: /h3 pA través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. /p ul li25 días de vacaciones /li libeneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo /li liSala de wellness y juegos /li lila cantina con vistas al mar /li liel club de running, de padel /li limuchos eventos donde traer a tus seres queridos /li /ul h3Solidarios y comprometidos /h3 pSomos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Service Desk HQ on site Valencia (Comunidad Valenciana)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Comunidad Valenciana