pp¿Y si pudieras formar parte de la revolución de la alta velocidad en España? /p pEn OUIGO España conectamos ciudades y personas, haciendo que viajar rápido, cómodo y al mejor precio sea cosa de todos. Desde nuestro primer trayecto en mayo de 2021, no hemos parado de crecer, tanto en equipo como en viajeros. /p pNuestro objetivo es poner al alcance de todos la alta velocidad, para ofrecer una alternativa accesible, moderna y sostenible. /p h3Nuestra cultura y valores /h3 pEn OUIGO trabajamos con un propósito claro y una forma de hacer las cosas muy nuestra. Creemos que el talento no solo está en lo que sabes hacer, sino en cómo colaboras y te adaptas a los cambios. /p h3En el día a día nos mueve: /h3 pLa responsabilidad: confiamos en ti desde el minuto uno. /p pLa colaboración: solos llegamos rápido… pero juntos, más lejos. /p pLa actitud positiva: para enfrentar los retos con soluciones. /p pLa seguridad como prioridad: de nuestros trenes, nuestros viajeros y nuestro equipo. /p pLa mejora continua: siempre buscamos hacerlo un poco mejor que ayer. /p pPorque en OUIGO, lo importante no es solo llegar a destino, sino cómo se vive el viaje. /p h3¿Cuál es la misión del puesto? /h3 pLiderar la estrategia de CRM y Customer Lifecycle para impulsar el crecimiento del negocio en canales directos. El objetivo es maximizar el valor de la base de clientes mediante estrategias de captación, activación, fidelización y personalización basadas en datos, aumentando el engagement,



la recurrencia de compra y el Customer Lifetime Value. /p h3¿Qué harás en tu día a día? /h3 ul liDefinir y ejecutar la estrategia de CRM y Customer Lifecycle alineada con los objetivos de negocio. /li liDiseñar y optimizar el customer journey end‑to‑end para mejorar activación, engagement y retención. /li liPlanificar y activar campañas de CRM, automatizaciones y personalización basadas en comportamiento de cliente. /li liImpulsar el crecimiento de la base de datos comercial (opt‑in) en Web y App. /li liAnalizar resultados y optimizar KPIs fundamental como ingresos CRM, recurrencia, engagement y CLV. /li liCoordinar con equipos internos y agencias para la correcta ejecución de campañas. /li li5‑8 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Marketing Automation en entornos digitales. /li liExperiencia diseñando customer journeys, automatizaciones y segmentación basada en datos. /li liExperiencia en negocios digitales o eCommerce B2C. /li liConocimiento de Salesforce Marketing Cloud, analítica digital (GA4) y entornos de datos. /li liFormar parte de un proyecto innovador y en desarrollo en el sector ferroviario. /li liCrecimiento y desarrollo profesional en OUIGO. /li liAbono transporte y descuentos para empleados en nuestros trenes. /li liRetribución flexible en restaurantes, transporte, seguro médico, guardería y formación. /li liEquipo y ambiente de trabajo joven, positivo y dinámico. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Lifecycle & CRM Lead (Madrid)
🏢 OUIGO ESPAÑA
📍 Madrid