¿ Resides en Madrid o Barcelona y quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro?

Buscamos un Sales Support B2B del sector asegurador para liderar la gestión comercial de la compañía.

Acerca de Grupo Cuideo:

Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año.

Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un rápido crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento.

- Ambiente participativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas

- Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.

- Modelo de trabajo híbrido

- Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

- Oferta válida para provincia de Madrid y Barcelona.

Funciones:

Soporte a la Gestión Comercial

- Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B.

- Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial).





- Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera.

- Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes.

- Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos.

- Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial.

Back Office y Gestión Operativa

- Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias.

- Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.).

- Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios.

- Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente.

- Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales).

- Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales.

Coordinación y Comunicación





- Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos.

- Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones.

- Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos.

- Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa.

Requisitos:

- Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar.

- Valorable formación complementaria en sector seguros, o gestión comercial.

- Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, back office o coordinación operativa en el sector asegurador.

- Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers.

- Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto.

Competencias Técnicas

- Dominio avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos).

- Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital.

- Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.

- Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."

📌 Sales SupportB Sector Asegurador (Barcelona)
🏢 Cuideo
📍 Barcelona