pp¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender? ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo? ¿Tienes pasión por la tecnología? Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, ¡estamos buscando a una persona como tú! /p h3Nuestra propuesta /h3 pBuscamos a una persona para prestar servicios de soporte técnico de los productos y aplicaciones desarrollados por nuestro cliente -con quien colaborará directamente- y que son usados por sus clientes finales. /p pEstas aplicaciones, relacionadas con el tratamiento de imágenes médicas, son de cierta complejidad, se despliegan en escenarios diversos (infraestructura de nuestro cliente, gestionada por él; infraestructuras de sus clientes finales (hospitales) gestionadas por ellos…) y tienen un amplio marco de interoperabilidad e integración, sobre el que se formará a la persona candidata durante el período inicial. /p pAunque deberá tener conocimientos generales de administración de sistemas, la persona tendrá su foco sobre todo en la correcta configuración y funcionamiento de estas aplicaciones, donde adquiere especial relevancia la capacidad de la persona para realizar consultas y operaciones de mantenimiento de bases de datos SQL, con visión del escenario concreto de cada cliente final (productos desplegados, versiones, integraciones, entorno e infraestructura, etc). /p h3Tu reto /h3 ul liAtención de incidentes de segundo nivel: ul liResponder a problemas y errores en las aplicaciones. /li liInvestigar y diagnosticar incidentes reportados por usuarios. /li liGestionar la resolución de problemas de manera eficiente. /li /ul /li liResolución de problemas. /li liMantenimiento preventivo. /li liGestionar los despliegues y/o migraciones. /li liOptimización del rendimiento. /li liGestión de la configuración. /li liMantener documentación actualizada sobre configuración, procesos y procedimientos. /li liSoporte al usuario: ul liProporcionar asistencia de 2º nivel. /li liCrear y mantener una base de conocimientos para problemas comunes.



/li liOfrecer formación y orientación sobre el uso adecuado de las aplicaciones. /li /ul /li liColaboración Interdepartamental con los equipos de desarrollo y de despliegue de aplicaciones a las que dar soporte. /li liSeguridad: Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa. /li liMejora continua. /li /ul h3Necesitarás /h3 ul liFormación: ul liTitulación universitaria o CFGS en STEM. /li /ul /li liExperiencia: ul li3+ años de experiencia en una posición similar. /li liBuenas prácticas ITIL y/o ISO 20000. /li liSQL (Lenguaje de Consulta Estructurado): experiencia en la escritura de consultas SQL para bases de datos relacionales. /li /ul /li liConocimientos: ul liGestión de Bases de Datos a nivel de administración: familiaridad con el funcionamiento de los índices, planes de ejecución y planes de mantenimiento (SQL Server y Oracle). /li liSistemas Operativos/Redes: ul liConocimientos en sistemas operativos de servidor (Windows = 2012). /li liConocimiento (comprensión) del funcionamiento y configuración de servidores web IIS y Kestrel en ASP.NET Core. /li liConocimiento de la arquitectura y funcionamiento de entornos virtualizados (VMWare, Hyper-V, XenApp). /li liConocimientos generales de TCP/IP. /li /ul /li liArquitectura: ul liConocimientos (comprensión) de soluciones de almacenamiento NAS, SAN, Data Object Storage. /li liConocimientos (comprensión) de soluciones de infraestructuras On-Premise y On-Cloud. /li /ul /li liIntegraciones: ul liFamiliaridad con la interoperabilidad entre sistemas de información. /li /ul /li liMejores prácticas de seguridad: Comprensión de vulnerabilidades comunes en entornos de servidor y mejores prácticas para mitigarlas. /li liHerramientas de soporte: Experiencia con gestión de tickets a través de herramientas como JIRA Service Desk,



BMC Remedy, Manage Support Center Plus o similares. /li /ul /li liCompetencias: ul liComunicación efectiva y colaboración dentro de un equipo y con el cliente. /li liHabilidades sólidas para resolver problemas y solucionar incidencias. /li liHabilidad para adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas. /li liCapacidad para resolver problemas de forma autónoma sin depender constantemente de la supervisión directa de su responsable. /li liNivel alto de catalán y castellano, hablado y escrito. /li /ul /li /ul h3Destacarás si tienes... /h3 ul liCertificaciones técnicas. /li liConocimientos de PowerShell y herramientas de scripting. /li liExperiencia en el sector sanitario (DICOM, sistemas PACS, RIS, visores…). /li liConocimiento en integraciones HL7. /li /ul h3Como ThinkUPC cuida de ti /h3 ul liIncorporación inmediata. /li liEstabilidad laboral y crecimiento profesional. /li liConciliación de la vida personal y profesional: disponemos de un innovador y premiado programa propio de conciliación "PEOPLE FIRST" porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación. /li li28 días hábiles de vacaciones al año. /li liPermisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc. /li liModelo híbrido de teletrabajo. /li liy otros permisos especiales. /li liDesarrollo profesional: disponemos de un programa de formación continua que te ayudará en tu desarrollo profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc. /li liVentajas económicas en el ambiente UPC: hasta un 40% de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la 'UPC School', descuentos en la óptica universitaria, deportes UPC, etc. /li liPlan de retribución flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería. /li /ul p¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura? /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de sistemas y soporte de aplicacionesCIMD (Barcelona)
🏢 ITHINKUPC
📍 Barcelona