ppbSupportYourApp /b — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців. /p pМи надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget, щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня. /p h3Про продукт: /h3 pQuidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email. /p pАгенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно. /p pAI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами. /p pКомпанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду. /p h3Про роль: /h3 pМи зараз у пошуках bFrontend Product Engineer /b для надання послуг з розробки нашого AI-продукту у сфері Customer Experience. Ти будеш тісно взаємодіяти з продуктовою командою та нашим VP of Product, для досягнення спільних амбітних результатів. /p pЗвучить цікаво? Далі більше /p h3З нами ти зможеш: /h3 ul liРозробляти та підтримувати основний вебдодаток на Vue 3 / Nuxt 3 (SSR), включаючи конструктор AI-агентів, live-чати, аналітику та білінг; /li liРозробляти вбудовуваний чат-віджет на Vue 3 + Vite (iframe) з підтримкою postMessage, real-time взаємодії та темізації; /li liСтворювати та вдосконалювати AI-функціональність, включаючи налаштування поведінки AI-агентів, промптів і guardrails; /li liОптимізувати продуктивність застосунку, покращуючи bundle size віджета,



lazy loading та Core Web Vitals; /li liПідтримувати production-середовище, аналізуючи помилки в Sentry, досліджуючи причини їх виникнення та впроваджуючи рішення; /li liМодернізувати legacy-код паралельно з розвитком нової продуктової функціональності; /li liРозвивати AI-assisted процеси, створюючи правила, інструкції та скіли для AI-інструментів у кодовій базі; /li liБрати участь у декомпозиції та оцінці задач, а також формуванні технічних рішень у тісній співпраці з Product, Design та Backend командами /li /ul h3Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш: /h3 ul li3+ роки досвіду роботи з Vue.js та глибоке розуміння Composition API, включаючи composables, реактивність і lifecycle hooks; /li liДосвід роботи з Nuxt 3 у продакшені та розуміння SSR, зокрема hydration, серверного фетчингу даних і middleware; /li liВпевнене знання TypeScript; /li liЗнання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище; /li liДосвід роботи з Pinia та розуміння принципів проєктування store'ів і винесення стану в глобальний store; /li liДосвід роботи з Tailwind CSS, Vuetify, SCSS/BEM, а також створення адаптивної та кросбраузерної верстки; /li liДосвід роботи з Socket.IO та реалізації real-time функціональності, reconnect-механізмів і керування станом з'єднання; /li liДосвід інтеграції REST API, включаючи типізацію, структурування запитів, обробку помилок та механізми авторизації; /li liРозуміння принципів роботи iframe, postMessage, cross-origin обмежень та ізоляції; /li liДосвід роботи з Vite, включаючи конфігурацію, використання плагінів та оптимізацію збірки; /li liДосвід інтеграції дизайнів із Figma у вебдодатки та роботи з Figma MCP; /li liАналітичне мислення та досвід роботи з продуктовою аналітикою (PostHog, Amplitude або аналогами),



проєктування event-трекінгу й аналізу конверсій; /li liПрактичний досвід AI-assisted або AI-agentic розробки (Claude Code, Cursor чи аналогічні інструменти) та вміння отримувати за допомогою AI код production-рівня; /li liДосвід проведення code review у ролі рев'юера; /li liРозуміння основ веббезпеки, зокрема XSS і санітації даних /li /ul h3Буде великою перевагою: /h3 ul liРозуміння серверної частини та досвід з Express.js; /li liЗнання MongoDB, Redis, Elasticsearch; /li liЗнання SQL для базових вигрузок аналітики; /li liДосвід роботи з LLM API (Anthropic, OpenAI): промпти, tool use, streaming /li /ul h3Чому класно бути частиною нашої команди: /h3 ul liНадання послуг у бізнес-години; /li liУнікальні артпростори або можливість співпраці у віддаленому форматі; /li liКомунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності; /li liГармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також - внутрішня медична політика; /li liКреативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек; /li liПривабливі винагороди за запрошення друзів; /li liКонкурентна компенсація в USD; /li liОплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. /li liПункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати право на всі ці пільги. Конкретні умови надання послуг будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано /li /ul pМожеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook, Instagram, LinkedIn. /p pМрієш працювати над високоякісним продуктом у сфері AI, пишеш якісний код і проявляєш проактивність у щоденній співпраці — чекаємо на твоє резюме. /p pМаєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! /p pInternal job code:3F8 /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 (fluent Ukrainian) Frontend Product Engineer (Vue/Nuxt)
🏢 SupportYourApp
📍 Alicante (Alacant)