ppDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. /ppSeguimos creciendo y buscamos incorporar un/a bService Manager IT Workplace /b. Si disfrutas con la gestión operativa de servicios IT, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio, queremos conocerte. /pp¿Cuál serán tus responsabilidades? /ppDirección y gestión operativa de los servicios IT de Workplace /ppSeguimiento y garantía del cumplimiento de SLA y ANS /ppCoordinación de equipos y proveedores; gestión de incidencias críticas y escalados /ppElaboración de reporting y seguimiento de KPIs /ppGestión de la satisfacción del usuario /ppIdentificación e implantación de acciones de mejora continua del servicio. /ppExperiencia mínima de 3 años en el puesto de Service Manager IT Workplace /ppGestión de la mejora continua del servicio /ppConocimientos de ITIL y COBIT /ppDominio del catalán,



tanto oral como escrito /ppOrientación al cliente /ppCapacidad de negociación /ppResolución de problemas y Gestión de conflictos /ppIncorporación a una compañía internacional líder en transformación digital y servicios tecnológicos con contrato Indefinido (proyecto estable con recorrido cualificado) /ppModalidad híbrida de L a V con un 80% de teletrabajo /ppLugar de trabajo: Castellbisbal (Barcelona) /ppExcelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa /ppEn ECONOCOM SERVICIOS, promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager IT Workplace (Castellbisbal)
🏢 Econocom España
📍 Castellbisbal