En Asisa buscamos un/a Profesional de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención excelente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica. Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación. ¿Cuál será tu misión? Entre tus principales responsabilidades estarán: Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica. Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos. Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía. Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada. Elaborar informes de calidad del servicio, seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente.



¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador. Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos. Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word). Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce. Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos. Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada. Nivel de euskera nivel conversación. ¿Qué valoramos? Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados. xbhjioe Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral sólido.

📌 Profesional De Atención Al Cliente (Basauri)
🏢 Asisa
📍 Basauri