ph3Descripción del puesto /h3 pRecepcionista /p h3Ubicación /h3 pSevilla, Casco Antiguo /p h3Resumen del puesto /h3 pEstamos buscando un/a recepcionista proactivo/a y orientado/a a la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel en Sevilla. El/la candidato/a ideal será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y se encargará de asegurar que su experiencia desde el momento del check-in hasta el check-out sea impecable. Este puesto requiere un enfoque profesional y amigable, habilidades comunicativas excepcionales y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. /p h3Responsabilidades /h3 ul liRealizar el check-in y check-out de los clientes. /li liProcesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservas y la asignación de las habitaciones. /li liGestionar todas las formas de pago, incluyendo los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, tarjeta de débito o crédito. /li liAtender las quejas de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas. /li liGestionar las peticiones especiales de los clientes, asegurando que se cumplan sus requisitos. /li liProporcionar información detallada sobre las instalaciones, servicios, eventos locales y otros aspectos relevantes para los huéspedes. /li liRealizar tareas administrativas generales, como la gestión del correo electrónico, el archivo de documentos, la actualización de bases de datos, entre otras. /li liCoordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar que se cumplan las necesidades de los clientes. /li liAsegurarse de que la recepción y las áreas comunes estén limpias, organizadas y presentables en todo momento.



/li liGestionar la centralita telefónica, atendiendo llamadas entrantes para peticiones de los huéspedes o futuros clientes. /li liAsistir en la formación de nuevo personal, si procede. /li liVelar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el entorno de trabajo. /li /ul h3Requisitos indispensables /h3 ul liConocimientos del sistema Little Hotelier de Site Minders. /li liExperiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles o establecimientos similares. /li liDominio del español e inglés tanto hablado como escrito. /li liExcelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. /li liCapacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos. /li liBuen manejo de herramientas informáticas básicas (MS Office, correo electrónico, etc.). /li liCapacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera simultánea. /li liImagen competente y actitud orientada al servicio al cliente. /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liExperiencia previa trabajando en hoteles, apartamentos turísticos o similares. /li liConocimientos adicionales de lenguas extranjeras (francés, alemán, etc.). /li liFormación específica en turismo, hotelería o similar. /li liConocimiento de la zona local y capacidad para proporcionar recomendaciones a los huéspedes. /li liCapacidad para trabajar en equipo y adaptarse fácilmente a diferentes entornos de trabajo. /li /ul h3Condiciones laborales /h3 ul liPuesto de trabajo estable. /li liReales posibilidades de crecimiento profesional. /li liExcelente ambiente de trabajo, en un equipo dinámico y orientado a la calidad en el servicio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Hotel Receptionist (Sevilla)
🏢 Casa Candela Sevilla
📍 Sevilla