pp¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! /ph3Lo que harás: /h3ulliRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. /liliRealización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). /liliLocalización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). /liliGestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) /liliGestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales. /liliTratamiento y control del cierre contable. /liliFunciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. /li /ulpbEres perfecto para el rol si tienes: /b /pulliBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. /liliFormación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. /liliFluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.



/liliOrientación al cliente. /liliFlexibilidad y empatía. /liliCapacidad de organización. /liliTrabajo en equipo. /liliEspíritu de servicio. /liliSe valorará inglés operativo /li /ulpbContrato: indefinido /b /ppbJornada: 75% /b /ppbFecha de inicio: 10/08/2026 /b /ppbHorario: /b /ppLunes a viernes - 09h a 14h40 /ppo /ppLunes a viernes - 16h a 21h40 /ppPor favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40 /ppbLugar: Barcelona o Madrid /b /ppbSalario: 12820,5 + 900 variable euros. /b /ph3Quiénes somos: /h3pSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. /ppb¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada reciente recluta (con un contrato permanente). /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de hogar (España)
🏢 AXA Partners Holding
📍 España