Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital. Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.

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Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola)

Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.

El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.

Funciones

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- Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP)



en entornos industriales.

- Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.

- Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.

- Soporte telefónico y vía mail a clientes.

- Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.

- Reporting periódico al Responsable Técnico.

- Formación técnica (IT, Ingeniería…)

- Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.

- Disponibilidad para viajar.

- Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.

- Se valorará nivel alto de inglés.

- Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.

- Formato de trabajo híbrido.

- Flexibilidad horaria.

- Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante. xqbhyrx

- Formar parte de un equipo de trabajo vibrante y altamente cualificado.

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📌 Customer Engineer (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Lantek
📍 Vitoria-Gasteiz