ph3Responsable Laboral – Gestión Estratégica de Clientes /h3 pEn Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo. /p pBuscamos un/a bResponsable Laboral /b con un sólido background en nóminas y administración de personal que quiera evolucionar hacia un rol con mayor peso en la gestión estratégica de clientes y optimización de cartera, dentro del área laboral BPO/nóminas. /p h3Tu misión /h3 pTendrás un papel clave en la gestión, análisis, optimización y desarrollo estratégico de la cartera de clientes, asegurando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la rentabilidad, trabajando de forma transversal con los equipos. /p h3¿Cuál será tu día a día? /h3 ul liOptimización de la cartera de clientes para aumentar la rentabilidad. /li liAnálisis de los servicios ofrecidos y propuesta de mejoras para asegurar calidad en el servicio. /li liIdentificación de oportunidades de desarrollo dentro de la cartera (cross/up-selling desde enfoque técnico). /li liGestión de la comunicación con los clientes para entender sus necesidades y asegurar su satisfacción. /li liSupervisión del servicio prestado a clientes clave, garantizando calidad y cumplimiento.



/li liColaboración con equipos internos para asegurar eficiencia operativa. /li liDesarrollo de estrategias para la captación y fidelización de clientes. /li liTitulación en Recursos Humanos, Administración de o afines. /li liExperiencia en gestión directa de cartera de clientes. /li liMuy valorable experiencia previa como Responsable laboral. /li liConocimientos en análisis de rentabilidad y toma de decisiones basada en datos. /li liManejo de ERP y herramientas de reporting. /li liIncorporación a una firma sólida y en crecimiento. /li liPlan de carrera y desarrollo profesional real. /li liCultura de feedback continuo y formación. /li liHorario versátil. /li liJornada intensiva en verano. /li /ul pPorque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestros equipos. /p pSi vienes del mundo blaboral/nóminas /b y te interesa evolucionar hacia un rol con mayor impacto en la gestión estratégica de clientes, nos encantará conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Laboral - Gestión Estratégica de Clientes (Madrid)
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