ph3¿Cuál será tu misión? /h3 pComo bResponsable de Recepción /b, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. /p h3¿Qué tendrás que hacer? /h3 ul liDar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción. /li liRecibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones. /li liMantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas. /li liGuiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales. /li liGarantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad. /li liResolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. /li liMantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios. /li liGestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos. /li liApoyar al Director del Hotel en la contratación de personal.



/li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un entorno hotelero. /li liExcepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso. /li liExcelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés. /li liCapacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable. /li liComprensión de la contabilidad fiduciaria (separación pagos y depósitos de garantía) /li liPasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo. /li liDisponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario. /li /ul h3¿Por qué elegirnos? /h3 pEn bMinor Hotels Europe Americas /b nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: /p ul liExperiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /li liOportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /li liAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /li liIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /li liProgramas de reconocimiento de los empleados por ; na alg /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager - NH Collection Marbella
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Marbella