Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a
cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu
satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus
ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de
nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación
donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al
cliente. ¿Te unes a nosotros? Te lo enseñamos aquí en este vídeo :
Responsabilidades y Misión El Asesor/a de Servicios al Cliente
Tienda tendrá la responsabilidad de ofrecer un asesoramiento y
atención completa al cliente en lo referente a servicios
contratados (instalación, transporte, alquiler, servicio postventa,
bajo pedido, etc.) contratados con el objetivo de alcanzar la
satisfacción global de éste. Sus principales funciones y áreas de
influencia serán las siguientes: Relación Cliente Asesorar al
cliente, a través del canal adecuado en cada momento, en lo
referente al transporte/reforma/instalación, etc. garantizando la
óptima consecución de los servicios a través de un seguimiento
regular y adecuado con el fin de lograr la satisfacción cliente.
·Atender al cliente con diligencia y resolver las incidencias y
dudas que puedan darse durante todo el desarrollo del servicio
contratado Gestión Comercial Garantizar el seguimiento documental
del servicio de instaladores y transportistas, etc., tanto en su
contratación como en la gestión y el pago, para alcanzar un alto
nivel de servicio y reducir incidencias y reclamaciones. Gestionar
con las secciones comerciales y logística las incidencias generadas
en los servicios de entrega y/o instalación de cada una de las
secciones con el fin de lograr el cumplimiento exitoso del servicio
en las formas y en los plazos marcados. Gestión y seguimiento de
servicios en curso y postventa para garantizar el compromiso con el
cliente.



Gestión Administrativa Realizar la gestión administrativa
de todos los servicios de cara a prestar un servicio idóneo para el
cliente. Realizar todas las tareas de cajas inherentes a la venta y
gestión de servicios. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy
Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo
lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el
planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la
motivación de crear entornos donde vivir mejor. Porque estamos
seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en
nuestras manos y en las tuyas. La Acción Social es uno de los
pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor
añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A
través de diversas acciones: proyectos de reforma y
acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado
corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos",
contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy
Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o
ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la
mejor experiencia por ser parte de este gran equipo. Te
beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de
Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de
convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas
en guardería,



cheques restaurante y diversos descuentos con grandes
colaboradores comerciales, entre otros. Contarás con una
retribución fija además de la participación en los resultados y
beneficios. ¡Desarróllate! ¡Fórmate y desarróllate en una empresa
multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás
de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma
de decisiones y en proyectos transversales. El lugar para todxs La
Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía
de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de
Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para
la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política
Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso
con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y
reconocemos los ventajas que nos brindan la diversidad cultural,
demográfica y social. Leroy Merlín España, S.L.U., declara su
compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que
integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de
discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para
conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización.
Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos
y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra
actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra
Organización. Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta,
nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de
barreras. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más
información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y
nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web
de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO
ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

📌 Asesor/a Servicios Interinidad 40h Rotativo A Coruña (Galicia)
🏢 Leroy Merlin - España
📍 Galicia