ph3Misión /h3 pSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día. /p h3Responsabilidades y tareas del puesto /h3 ul liRealizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello. /li liEjecutar las labores de atención al cliente en la recepción. /li liRealizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out). /li liRealizar labores propias de la facturación y cobro. /li liRecibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.



/li liColaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo. /li liAuditoría nocturna. /li /ul h3Conserjería /h3 ul liRealizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes. /li liAtender a la clientela en los servicios propios de conserjería. /li liInformar a los clientes sobre los servicios del hotel. /li liEjecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados. /li liRecibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Night host (Barcelona)
🏢 Almanac Barcelona Hotel 5*GL
📍 Barcelona