Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid.

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

Funciones:

· Seguimiento de procesos multipunto

· Control de contratación y facturación agregada de multipuntos

· Gestión y resolución de las incidencias derivadas de clientes multipunto

· Relación con Áreas Financiera y Comercial, supervisión de productos y control de tareas BPO en relación a multipuntos.

· Reporting interno/externo

· Gestión de Plataforma (Gefel, Sige)

· Conocimiento de gestión para tareas administrativas de Administraciones Públicas

· Conocimiento de la operativa y mercado en gas y electricidad.

¿Qué estamos buscando?

· Formación: Bachiller o Formación profesional grado superior.

· Idiomas: Se valorará inglés nivel alto (hablado y escrito).



Se valorará idioma francés.

· Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato de sustitución con Adecco para dar cobertura a una baja médica de larga duración. xqbhyrx
- Jornada completa: es de L a J (8 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15h con 1 hora de descanso para comida y los viernes 7 horas de jornada con flexibilidad horaria de entrada entre las 8:00 h y las 8:30h y salida entre las 15.00 y las 15.30h. Los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los 5 primeros días hábiles de septiembre jornada intensiva (mismo horario de los viernes).
- Salario: 24.231,19 €
- Fecha de inicio: lo antes posible

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al ClienteB (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid