Kundservicemedarbetare sökes till soliga Fuengirola
Vill du arbeta med kundservice, utvecklas professionellt och
samtidigt skapa dig ett liv på Costa del Sol? Nordvera Solutions
söker nu engagerade kundservicemedarbetare till vårt kontor i
Fuengirola. Du kommer att hjälpa kunder för några av våra nordiska
uppdragsgivare och representera välkända företag i kontakten med
deras kunder. Hos oss blir du en del av ett socialt och ambitiöst
team där vi arbetar tillsammans för att skapa riktigt bra
kundupplevelser. Om Nordvera Solutions Nordvera Solutions är ett
nordiskt företag med kontor i Fuengirola som arbetar med
kundservice och försäljning för företag på den nordiska marknaden.
Vi hjälper våra uppdragsgivare att ta hand om sina kunder, lösa
deras ärenden och utveckla sina kundrelationer genom professionell
service och tydlig kommunikation. Hos oss står kvalitet, ansvar och
personlig utveckling i centrum. Vi tror på tydliga mål, nära
ledarskap och en arbetsplats där medarbetarna trivs, utvecklas och
lyckas tillsammans. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du
företagets ansikte utåt och ofta den första personen kunden kommer
i kontakt med. Din uppgift är att lyssna, förstå kundens behov och
hjälpa till att hitta en tydlig och professionell lösning. Frågorna
kan variera beroende på vilket uppdrag du arbetar med och kan
exempelvis handla om fakturor, avtal, leveranser, bokningar,
tekniska problem eller allmänna kundfrågor. I vissa kunddialoger
kan det även finnas möjlighet att identifiera kundens behov och




erbjuda relevanta produkter eller tjänster. Du kommer bland annat
a Hjälpa kunder via telefon, e-post och chatt Besvara frågor och
lösa kundärenden Registrera och följa upp ärenden i olika system
Hantera enklare teknisk felsökning Dokumentera kunddialoger på ett
tydligt och korrekt sätt Eskalera mer avancerade ärenden till rätt
avdelning Identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar
Arbeta mot gemensamma mål inom kvalitet, kundnöjdhet och
försäljning Bidra till att förbättra rutiner och kundupplevelsen Du
får utbildning och introduktion i det projekt, de tjänster och de
system som du kommer att arbeta med. Vi söker dig som Du tycker om
att hjälpa människor och är trygg i kontakten med kunder. Du är
lösningsorienterad, kommunikativ och kan behålla lugnet även när
tempot är högt. Vi tror att du: Behärskar svenska flytande i tal
och skrift Behärskar engelska i tal och skrift Har god telefon- och
datorvana Är serviceinriktad och ansvarstagande Är tydlig och
professionell i din kommunikation Har lätt för att lära dig nya
system och arbetsuppgifter Kan arbeta självständigt och samtidigt




vara en del av ett team Är noggrann och van att följa rutiner Har
en positiv inställning och en vilja att utvecklas Tidigare
erfarenhet är meriterande, men din inställning,
kommunikationsförmåga och vilja att lära dig är minst lika viktig.
Meriterande Tidigare erfarenhet av kundservice eller support
Erfarenhet av telefonbaserad kundkontakt Erfarenhet av försäljning
eller merförsäljning Erfarenhet av teknisk support eller IT-support
Erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system Kunskaper i
norska eller andra nordiska språk Erfarenhet av att arbeta mot mål
inom kundnöjdhet och kvalitet Vi erbjuder Fast lön och trygga
anställningsvillkor Betald utbildning och introduktion Daglig
vägledning och stöd från närvarande ledare Regelbunden coaching och
uppföljning Möjlighet att utvecklas inom kundservice, försäljning
och ledarskap Ett socialt och ambitiöst team Ett modernt kontor i
Fuengirola Möjligheten att bygga en karriär samtidigt som du lever
livet på Costa del Sol Anställningsinformation Start: Enligt
överenskommelse Plats: Nordvera Solutions kontor i Fuengirola,
Spanien Omfattning: Heltid, 100 % Arbetsspråk: Svenska och engelska
Arbetsform: På plats från vårt kontor På Nordvera Solutions tror vi
på lika möjligheter och en arbetsplats där människor med olika
erfarenheter och bakgrunder kan utvecklas och lyckas tillsammans.
Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsterna kan tillsättas
innan sista ansökningsdatum. Skicka in din ansökan redan
idag.

📌 Kundservicemedarbetare sökes till soliga Fuengirola (Andalucía)
🏢 Nordvera Solutions
📍 Andalucía