ph3Buscamos un/a agente técnico/a Helpdesk, bilingüe (castellano y Gallego) - (Hibrido) /h3 h3Funciones /h3 ul liSoporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (80%) y soporte técnico (20%) con gestión de llamadas y ticketing. /li liSoporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (50%) y soporte técnico (50%) con gestión de llamadas y ticketing. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liCFGM Informática o similar. /li liConocimientos de redes LAN/WAN. /li liConocimiento en VozIP. /li liExperiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz). /li liSaber cómo funciona el DHCP y el DNS. /li liSaber habilitar una DMZ. /li liSaber diferenciar una IP pública de una IP privada. /li liSaber interpretar estado de luces de un Router.



/li liConfiguración manual de parámetros TCP/IP. /li liIndispensable hablar conversacional Gallego y Catalan (Puedes vivir en Barcelona o en Catalunya). /li liExperiencia mínima de un año como agente soporte técnico, telecomunicaciones, atención al cliente. /li liExperiencia telefónica, Chat y Herramienta Ticketing. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liContrato indefinido, puesto de largo recorrido. /li liLugar de trabajo: Presencial (Hibrido). /li liHorarios: Jueves y Viernes 16:00 a 23:00; Sábados y domingos 15:00 a 23:00. /li libSalario /b: 12.867 Euros Brutos Anuales (Incluido Incentivos). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente soporte informático nivel 1 / (Con idioma Gallego) - Barcelona
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona