En Palladium Hotel Group seguimos impulsando la transformación digital de nuestro negocio para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y equipos. Buscamos incorporar un/a IT PMS Manager para nuestras Oficinas Centrales de Madrid, una posición estratégica que liderará la evolución y optimización de nuestros sistemas de gestión hotelera.

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Tu misión

Serás la persona responsable de la gestión, configuración, mantenimiento y evolución de nuestro ecosistema PMS, garantizando su correcto funcionamiento e integración con otras plataformas clave del negocio. Además, actuarás como referente técnico-funcional para las distintas áreas de la compañía, liderando proyectos tecnológicos de alto impacto en un contexto internacional y en constante crecimiento.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Gestionar, configurar y optimizar el sistema PMS del grupo, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
- Liderar proyectos de implantación, actualización y migración de sistemas PMS.
- Garantizar la integración con CRM, ERP, herramientas de Revenue, BI y otras plataformas corporativas.
- Actuar como enlace entre IT y las áreas de Operaciones, Revenue, Ventas y Marketing.
- Coordinar equipos internos y proveedores tecnológicos.
- Definir requerimientos funcionales y técnicos, asegurando su correcta implementación.
- Diseñar y supervisar pruebas funcionales y puestas en producción.
- Elaborar documentación técnica y funcional, así como impartir formaciones a usuarios clave.




- Gestionar incidencias de nivel avanzado y realizar seguimiento de KPIs y proyectos.
- Grado en Informática o estudios superiores relacionados.
- Experiencia mínima de 5 años en implantación, gestión y soporte de sistemas PMS en entornos hoteleros.
- Experiencia demostrable en integración de PMS con plataformas CRM.
- Conocimiento avanzado de configuración de PMS: tarifas, disponibilidad, reporting, housekeeping y F&B.;
- Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías Agile, Scrum o PMI.
- Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
- Disponibilidad para viajar a propiedades del grupo.

Valoraremos positivamente
- Experiencia trabajando con Opera Cloud, SAP TMS o Mews.
- Certificaciones Oracle Hospitality.
- Conocimientos de integraciones API REST/SOAP y OXI.
- Experiencia con Channel Managers y conectividad OTA.
- Experiencia previa en compañías hoteleras o turísticas de ámbito internacional.

Competencias clave
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente interno.
- Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Planificación, organización y gestión de proyectos.
- Adaptabilidad y orientación a resultados.

Incorporarte a una compañía internacional en plena expansión.

Participar en proyectos estratégicos de transformación tecnológica.

Desarrollo profesional y formación continua.

Entorno ágil, innovador y colaborativo.

Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad. xcskxlj

Si te apasiona la tecnología aplicada al sector hospitality y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en una de las compañías hoteleras más importantes del mundo, ¡queremos conocerte!

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📌 IT PMS Manager (Madrid)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Madrid