ppWe are the people who give possibilities purpose /p pBD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities. /p h3Responsabilidades /h3 h3Job Description /h3 ul liRealizar actualizaciones cumpliendo con la regulación existente y los procesos internos. /li liProporcionar un servicio al cliente ejemplar, escalar preocupaciones técnicas y de satisfacción cuando sea necesario y mantener la responsabilidad hasta la resolución. /li liConstruir relaciones sólidas con clientes internos que apoyen y fomenten el crecimiento comercial y las eficiencias operativas, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. /li liMantener documentación precisa, informes y registros en nuestros sistemas de gestión de servicio al cliente, cumpliendo con los KPI y la normativa de dispositivos médicos. /li liGestionar la planificación a corto y largo plazo de manera eficiente sobre la región asignada, asegurando el uso adecuado del tiempo. /li liRespetar estrictamente y cumplir con los procesos departamentales, los sistemas de calidad de BD y las normas de salud y seguridad requeridas por la organización BD y los clientes. /li liCumplir con las políticas de Salud y Seguridad de la empresa, los procedimientos de calidad, es decir, SWI (Instrucciones Estándar de Trabajo) y protocolos. /li liParticipar y completar con éxito y en tiempo todos los programas de capacitación continua obligatorios en desarrollo profesional, acordes con los objetivos laborales y de desarrollo personal. /li liProporcionar apoyo en las investigaciones sobre las quejas de los clientes y cualquier otro problema que pueda surgir. /li liTrabajar con el líder del equipo GCS durante el proceso de evaluación,



estableciendo objetivos y metas para proporcionar un desarrollo personal efectivo. /li liApoyar el crecimiento de los ingresos, el ahorro de costes y la eficiencia operativa, manteniendo al mismo tiempo una alta satisfacción del cliente /li liApoyar y proporcionar retroalimentación constructiva para impulsar la mejora continua del funcionamiento del servicio, manteniendo el foco en las reclamaciones. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liIngeniería y/o Formación Profesional de grado medio o superior o experiencia cualificado equivalente. Valorable Formación en Ingeniería informática, Eléctrica o electrónica o Tecnico Superior en Sistemas, electrónica o electricidad. /li liExperiencia en entorno de Hospital y/o electromedicina. Valorable experiencia con productos Pyxis. /li liSólida experiencia y conocimientos en TI, incluyendo sistemas operativos Windows, tecnologías de redes, resolución de problemas y configuración. (Deseable certificación CompTIA Network+). /li liEnfoque al cliente y un historial demostrado de prestación de un servicio y reparación de alta calidad en entornos de alto volumen. /li liFuertes habilidades interpersonales y profesionales, con capacidad para comunicar, promover y vender productos y propuestas de valor relacionados con servicios. /li liNivel de inglés alto /li liPermiso de conducir en regla. /li liDisponibilidad para viajar. /li /ul pEl candidato/a ideal estará basado en Sevilla. /p pRango salarial del puesto: EUR 42,000 - 52,000 /p h3Why Join Us? /h3 pTo find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do.



We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. /p pWe believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success. /p pBecton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics. /p h3Required Skills /h3 h3Optional Skills /h3 h3Primary Work Location /h3 pESP San Agustin del Guadalix /p h3Additional Locations /h3 h3Work Shift /h3 pAt BD, we reward, support and develop our associates through our comprehensive Total Rewards program. We are committed to attracting and retaining high quality talent by providing reward and recognition opportunities that promote a performance-based culture, as well as a competitive package of compensation and benefits programs. You can learn more on our career site under "Our Commitment to You". /p pOur salary or hourly rate ranges reward associates fairly and competitively. We regularly review these ranges and factors, such as location, contribute to the range displayed. /p pOur pay is based on the role and the necessary skills and education to perform it successfully. The salary or hourly rate offered is determined by the role's specific requirements, including any applicable step rate pay system at the work location. Salary or hourly pay ranges are influenced by labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location which may also affect the workplace arrangement of the role. /p h3Salary Range Information /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de campo para actualizaciones - Andalucía (Sevilla)
🏢 BD
📍 Sevilla