ph3MISIÓN DEL PUESTO /h3 pDar asistencia a las incidencias, cambios y otras solicitudes generadas en las instalaciones de automatización industrial de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio. /p h3ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y RESPONSABILIDADES /h3 h3Gestion Incidencias /h3 pDar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones. Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas: coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente. Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc… /p h3Otros Servicios /h3 ul liRealización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.



/li liCursos de formacion a clientes y a los propios compañeros del Service Desk /li liParticipar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de las instalaciones, etc /li liGenerar oportunidades de valor para el cliente así como de negocio para Vanderlande (mejoras procesos, mejoras de rendimiento y disponibilidad de sistemas, gestión de recambios, etc…), en las visitas de mantenimiento o en otros contactos con el cliente. Participacion en la ejecución y gestión de las mismas. /li /ul h3CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO /h3 ul liIngeniería técnica o Grado Superior en informàtica, telecomunicaciones, o similar /li liValorable 2 años en servicio técnico a cliente, preferiblemente en industria de automatización industrial /li liExperiencia de trabajo con Bases de Datos SQLServer/Oracle. /li liExperiencia con hardware IT (servidores físicos y virtualizados con VMWARE, switches gestionados, cabinas de disco…) /li liValorable desarrollo o inspección de software en .Net y Angular. /li /ul h3OFRECEMOS: /h3 ul liHybrid workplace (onboarding on-site then 2 days/week min. in the office) /li liTraining Plans /li liFlexible compensation plan /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de Soporte IT (Barcelona)
🏢 Vanderlande Industries
📍 Barcelona