Estamos buscando incorporar un/a Recepcionista para
reforzar nuestro equipo de Operaciones. Tu misión será ofrecer una
atención competente y resolutiva a los clientes de la Rafa Nadal
Residence, gestionando check‑in/check‑out, facturación, cobros e
incidencias. ¿Qué harás al incorporarte al equipo? Realizar
funciones de Check In y Check Out en clientes de la Rafa Nadal
Residence. Facturación y cobros de reservas, así como solucionar
posibles incidencias en cobros. Arqueo y control de caja diario.
Atender las peticiones del cliente durante su estancia e intentar
satisfacerlas de la mejor manera posible. Apoyo en la gestión de
reservas, así como reservas de grupos y eventos. Organizar cambios
de habitación, así como cualquier incidencia con la Gobernanta.
Realizar informes/listados a solicitud de departamentos. Gestión de
paquetería. Archivo de documentación.



Gestión del informe de
disponibilidad. Gestión de pequeñas quejas o incidencias con
clientes. Apoyo al equipo de SPORT DESK, con relación a programas
de adultos. Apoyo en la gestión de Syltec para informar a clientes
de números de pista y alquileres para los mismos y externos.
Gestión de olvidos. Revisión de las tareas realizadas por el equipo
Upselling/Crossselling Promoción encuestas de satisfacción ¿Qué
valoramos en esta posición? Experiencia mínima de 2 años. Nivel
alto de inglés, se valorarán otros idiomas. Valorable experiencia
previa en uso de PMS de gestión hotelera. ¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata Contrato de sustitución por baja
médica

📌 Recepcionista (Islas Baleares)
🏢 Rafa Nadal Academy
📍 Islas Baleares