Agentic Commerce & AI Lead

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- Consumer Goods Buscamos un/a Agentic Commerce AI Lead con experiencia en estrategia, arquitectura y transformación digital para impulsar la adopción de soluciones basadas en Generative AI y Agentic AI dentro de ecosistemas de comercio digital y experiencia de cliente.

La persona liderará iniciativas que combinan plataformas de comercio, datos, inteligencia artificial y tecnología para transformar la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes, optimizan operaciones y generan crecimiento sostenible.

Trabajará con equipos multidisciplinares de Commerce, Experience, Marketing, Data y Technology, participando tanto en la definición estratégica como en la ejecución de programas de transformación a gran escala.

Responsabilidades
- Definir estrategias de Agentic Commerce y AI alineadas con los objetivos de negocio y los planes de transformación digital de los clientes.

- Liderar el diseño de soluciones basadas en IA Generativa y sistemas multiagente aplicados a entornos de comercio digital.

- Impulsar la integración de capacidades de inteligencia artificial en plataformas de Commerce, Customer Experience y Marketing Technology.

- Diseñar arquitecturas escalables que permitan la personalización avanzada, automatización inteligente y toma de decisiones en tiempo real.

- Liderar programas de transformación end-to-end, desde la definición de visión y roadmap hasta la implantación y adopción organizativa.

- Colaborar con equipos de negocio y tecnología para identificar oportunidades de generación de valor mediante IA.

- Definir modelos de gobernanza, Responsible AI, seguridad y gestión del riesgo para soluciones inteligentes.

- Gestionar la relación con stakeholders de nivel ejecutivo, facilitando la toma de decisiones y la adopción de nuevas capacidades.

- Liderar equipos multidisciplinares,



promoviendo el desarrollo de talento y la excelencia en la ejecución.

- Participar en la creación de propuestas comerciales, iniciativas de innovación y desarrollo de capacidades internas relacionadas con Commerce y AI.

Requisitos
- Más de 8 años de experiencia en consultoría, transformación digital, customer experience, commerce o áreas relacionadas.

- Experiencia liderando programas complejos de transformación tecnológica y de negocio.

- Conocimiento de ecosistemas de comercio digital, customer engagement y plataformas de experiencia de cliente.

- Experiencia trabajando con soluciones de inteligencia artificial, analítica avanzada o automatización inteligente.

- Conocimiento de arquitecturas cloud y entornos tecnológicos modernos.

- Capacidad para interactuar con stakeholders senior y traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.

- Experiencia liderando equipos y gestionando iniciativas de carácter estratégico.

- Nivel alto de inglés.

Se valorará
- Experiencia en Agentic AI, Generative AI o soluciones basadas en Large Language Models (LLMs).

- Conocimiento de plataformas como Salesforce, Adobe, SAP CX o arquitecturas Composable Commerce.

- Experiencia en Customer Data Platforms, personalización o automatización de marketing.

- Conocimiento de frameworks y herramientas de IA avanzada.

- Participación en actividades de preventa, desarrollo de negocio y construcción de ofertas.

¿Qué ofrecemos?
- Liderar programas pioneros de Agentic Commerce y Generative AI para compañías líderes de diferentes sectores.

- Trabajar en la convergencia de comercio digital, experiencia de cliente, datos e inteligencia artificial.

- Participar en proyectos internacionales con alto impacto en negocio.

- Formar parte de un equipo innovador que está definiendo el futuro de la relación entre clientes, marcas y tecnología. xqbhyrx

- Acceso a un amplio ecosistema de formación, certificaciones y crecimiento profesional.

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📌 Agentic Commerce & AI Lead - Consumer Goods (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid