p En un contexto de expansión internacional, buscamos incorporar una persona orientada al cliente, positiva y proactiva, que quiera formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes. /p p Como b Customer Success /b , serás una pieza clave en la relación con nuestros clientes, acompañándolos a lo largo de su experiencia con nuestros productos y servicios. Tu objetivo será garantizar que entienden, utilizan y obtienen el máximo valor de la plataforma. /p p Te encargarás de dar el onboarding a los nuevos clientes, resolver sus dudas, gestionar incidencias y guiarlos en el uso eficaz de la plataforma, asegurando una experiencia cercana, fluida y satisfactoria. /p p Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Marketing y Operaciones para detectar necesidades recurrentes, proponer mejoras y contribuir a una experiencia de cliente coherente y de calidad. /p pb Responsabilidades /b /pulli Atender de forma proactiva y eficiente las b consultas y solicitudes de los clientes /b , ofreciendo una atención cercana y orientada a la solución. /lili Acompañar a los clientes en el uso de los productos y servicios, asegurando que comprenden su funcionamiento y obtienen el b máximo valor de la plataforma /b . /lili Realizar un b seguimiento continuado de la cartera de clientes /b , identificando necesidades, oportunidades de mejora y riesgos de baja. /lili Contribuir activamente a la b renovación de las suscripciones /b , ayudando a los clientes a percibir el valor del servicio y reforzando su fidelización. /lili Gestionar y b resolver incidencias /b de manera eficaz, realizando un seguimiento adecuado hasta su resolución. /lilib Detectar patrones, necesidades recurrentes y feedback relevante /b a partir del contacto con los clientes, compartiéndolo con los equipos de Marketing y Operaciones.



/lilib Registrar y mantener actualizada la información /b de clientes y sus interacciones en el CRM, garantizando un seguimiento adecuado de la cartera. /li /ul pb Requisitos /b /pullib Experiencia previa en atención al cliente /b , customer success, soporte técnico, gestión de cuentas o roles similares B2B. /lili Comodidad trabajando con b herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes /b(CRM) /lili Buenas b habilidades de comunicación verbal y escrita, /b con capacidad para explicar información de forma clara y adaptada a distintos perfiles de cliente. /lilib Orientación al cliente y al valor /b , con interés en entender sus necesidades y ayudarles a aprovechar al máximo el servicio. /lili Capacidad para b trabajar de manera autónoma y en equipo /b , manteniendo el foco en la satisfacción y fidelización de los clientes /lili Buen nivel de b organización y gestión del tiempo /b , con habilidad para priorizar tareas y gestionar distintos temas en paralelo. /lili Actitud b colaborativa /b , b proactiva /b y orientada a la b mejora continua /b . /lili Se valorará conocimientos de inglés /li /ul pb¿Qué podemos ofrecerte en Construdata21? /b /pulli Salario 18.000€ brutos al año /lili Empresa en plena expansión internacional, con un proyecto estable donde podrás b crecer y aprender /b a largo plazo. /lilib Formación /b inicial y continuada, porque aprender acompañado siempre es más fácil /lili Modelo de trabajo b híbrido /b(3 días en oficina y 2 en remoto),



combinando colaboración y flexibilidad. /lilib Viernes /b con horario de b 8:00 a 15:00, /b para empezar el fin de semana un poco antes. /lilib Jornada de verano /b de junio a septiembre (4 meses) en horario de 8:00 a 15:00, para que tus tardes sean tuyas. /lilib Ticket restaurante /b , para que comer sea una preocupación menos /lilib Seguro médico /b , porque cuidarse también es relevante. /lili Programa de “b apoyo al empleado /b”, enfocado en tu bienestar /lilib Día libre /b en tu b cumpleaños /b para que lo celebres como prefieras /lili Posibilidad de obtener hasta b2 días extras de vacaciones /b anuales como reconocimiento de tu compromiso anual /li /ul pb Sobre nosotros /b /pp Hubexo es una empresa global líder en información y tecnología para el sector de la construcción. Ayudamos a empresas y profesionales a comprender mejor su mercado, identificar oportunidades de negocio y tomar decisiones más informadas. /p p En España operamos, entre otras líneas de negocio, a través de , una solución especializada en información sobre proyectos de construcción que permite a nuestros clientes optimizar su prospección comercial y generar nuevas oportunidades de negocio. /p p Formarás parte de un entorno internacional en crecimiento, con el respaldo de un grupo sólido y la cercanía de un equipo orientado al cliente, al aprendizaje continuo y a la mejora constante. /p pb Igualdad de oportunidades /b /pp En Hubexo trabajamos por un entorno inclusivo y diverso, donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de desarrollo profesional. Todas las candidaturas serán valoradas en función de su experiencia y competencias, independientemente de su edad, género, origen, orientación sexual, identidad de género, religión o discapacidad. /p

📌 Customer Success (Vigo)
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