Propósito del Puesto El propósito principal de este puesto es gestionar y optimizar las operaciones internas de NeuronUP, garantizando eficiencia, escalabilidad y excelencia en un entorno SaaS. El rol se centra en la creación de workflows, automatizaciones y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración interdepartamental, mejoren la adopción de sistemas y aseguren la calidad de los procesos internos. Key Accountabilities ● Gestión de Workflows y Automatizaciones: Diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo que agilicen la operativa interdepartamental. ● Adopción Tecnológica: Coordinar la implementación y asegurar la correcta adopción de herramientas clave (CRM, ERP, automatización). ● Optimización de Procesos: Identificación y resolución de ineficiencias operativas a partir de datos y métricas. ● Integración de Sistemas: Diseño y ejecución de integraciones entre plataformas fundamental, garantizando la coherencia y calidad de los datos. ● Gestión de Riesgos Operativos: Análisis y mitigación proactiva de riesgos para asegurar la sostenibilidad de las operaciones. Key Responsibilities Workflows y Automatizaciones ● Mapear y documentar procesos interdepartamentales. ● Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores. ● Monitorear la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas. Implementación de Herramientas ● Coordinar la introducción de nuevas tecnologías en la operativa diaria. ● Proporcionar formaciones, documentación y soporte para asegurar la adopción. Optimización y Control de Procesos ● Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora. ● Estandarizar procesos mediante iniciativas basadas en datos. ● Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares. Integración de Sistemas y Datos ● Diseñar integraciones entre sistemas (CRM, ERP, etc.). ● Detectar y resolver discrepancias entre plataformas para asegurar datos consistentes.



● Asegurar la interoperabilidad entre sistemas alineada a los objetivos de negocio. Gestión de Riesgos Operativos ● Identificar riesgos potenciales en la operativa diaria. ● Diseñar planes de mitigación y contingencia. ● Evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas. Key Competences ● Pensamiento Analítico: Capacidad para traducir datos en decisiones prácticas. ● Curiosidad Tecnológica: Pasión por la innovación y la búsqueda de nuevas soluciones SaaS. ● Orientación al Detalle: Precisión en la implementación y documentación de procesos. ● Tenacidad y Constancia: Determinación en el logro de objetivos. ● Colaboración y Comunicación: Capacidad para formar puentes entre departamentos y equipos. Key Skills ● Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización). ● Experiencia en integración de sistemas y gestión de datos. ● Conocimiento en metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.). ● Capacidad de formación y soporte a equipos internos. ● Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos. Knowledge & Experience ● Más de 2 años de experiencia en funciones similares. ● Formación técnica imprescindible: Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería Industrial, Informática o similar. ● Experiencia en empresas SaaS (no logística ni industrial). ● Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos. Key Performance Indicators (KPIs) ● Reducción porcentual de tiempos en procesos interdepartamentales. ● Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos. ● Número de automatizaciones implementadas con éxito. ● Disminución de errores o discrepancias entre sistemas. ● Nivel de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones. Key Interactions ● Internas: Todos los departamentos de la empresa (ventas, producto, soporte, finanzas, I+D+i). ● Externas: Proveedores de software y herramientas SaaS. Se ofrece: Teletrabajo un día a la semana Ubicación Madrid, Logroño o Barcelona Jornada completa en horario flexible (entre las 07:00/08:00 y las 10:00 de la mañana)

📌 Operations Specialist - Ingeniería Informática (Madrid)
🏢 THE WISE SEEKER
📍 Madrid