ph3Puestos vacantes: Guest Service Line Agent - Gran Meliá Palacio de Isora (40564) /h3pID de solicitud de puestob40564 /b-Publicadob16/07/2026 /b-bEspaña /b-bSanta Cruz De Tenerife /b-bCustomer Experience /b-bProfesionales de hotel /b /ppDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. /ppbDescubre algunos de los beneficios que ofrecemos: /b /pullibMy MeliáRewards: /b Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. /lilibMy MeliáBenefits: /b Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. /li /ulpbGran Meliá Palacio de Isora /b está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestrasopciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superiorofrecen un servicio de lujo yrefinamintoclásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. /ppbMisión del puesto: /b Realizar el servicio telefónico del establecimiento, formando parte del equipo deGuestService Line, proporcionando un servicio optimizado y cortés a huéspedes, proveedores y empleados de la compañía en la atención y proceso de llamadas telefónicas externas e internas. /ppb¿Cuáles serán tus principales funciones? /b /ppOfrecer a los huéspedes información clara y completa sobre los servicios e instalaciones del Hotel. /ppAtención telefónica de las peticiones deRoomService de los huéspedes y seguimiento del servicio ofrecido.



/ppRespuesta y seguimiento telemático de los comentarios de los clientes a través de la herramienta interna de medición de la satisfacción del cliente, así como en Redes Sociales. /ppSer el punto de información interno que comunica unos departamentos con otros dentro del hotel, facilitando información y solventando cualquier petición. /ppSeguimiento telefónico de los clientesVIP´s. /ppCoordinación de las peticiones de reservas por parte de los huéspedes de los diferentes restaurantes del hotel en almuerzos y cenas. /ppExperiencia mínima de 1 año en un puesto de similares características, ya sea en Departamento de Recepción o bien enGuestService. /ppFormación: Grado en Turismo o bien Diplomatura en Hostelería. /ppIdioma Castellano,InglésyFrancésnivel alto. Se valorará conocimientos deAlemán. /ppHabilidades informáticas, conocimiento del paquete office. /ppConocimiento de Ópera yReviewPro. /ppbEn Meliá todos somos VIP /b /ppEn Meliá Hotels International apostamos por lab igualdad /bde oportunidades bentre mujeres y hombres /ben el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /ppImpulsamos nuestro compromiso con bla igualdad y la diversidad /b, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que bla diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global /b. /ppAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “b Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable /b” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Guest Service Line Agent - Gran Meliá Palacio de Isora (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Melia Hotels International
📍 Santa Cruz de Tenerife