ppCreemos que la fidelización va mucho más allá de un programa de Millas: es la oportunidad de construir relaciones duraderas y experiencias memorables para millones de clientes. /p pPor ello, buscamos incorporar un/a Experto/a en Proyectos de Fidelización que quiera participar en la evolución y transformación de SUMA, nuestro programa de fidelización, convirtiéndose en una figura clave para impulsar nuevas experiencias digitales, desarrollar iniciativas innovadoras y liderar proyectos con impacto directo en el negocio y en nuestros clientes. /p pSi te apasiona conectar estrategia, tecnología y experiencia de usuario, y disfrutas liderando iniciativas complejas en entornos colaborativos, este reto es para ti. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 ul liSerás referente a nivel funcional del ecosistema tecnológico que da soporte al programa SUMA, liderando la evolución de la plataforma de fidelización y participando activamente en proyectos estratégicos. /li liTrabajarás de forma transversal con áreas como Tecnología, Marketing, Operaciones y Atención al Cliente, colaborando con equipos internos y partners tecnológicos para diseñar e implantar soluciones que mejoren continuamente la experiencia de nuestros socios. /li liTu día a día estará marcado por la innovación, el análisis y la mejora continua, liderando iniciativas que permitan seguir desarrollando un programa de fidelización diferencial dentro del sector aéreo. /li /ul h3Lo que te espera en Air Europa Suma /h3 ul liFormarás parte de una compañía líder en la aviación, donde la innovación y la experiencia de cliente ocupan un papel protagonista. /li liTendrás la posibilidad de trabajar en proyectos internacionales, colaborar con equipos multidisciplinares y contribuir a la evolución de uno de los activos estratégicos más relevantes de la compañía. /li liModelo de trabajo flexible y teletrabajo.



/li liTrabajar desde la sede corporativa en Mallorca, el corazón de la compañía. /li liParticipación en proyectos de alto impacto y visibilidad dentro de la organización. /li liEntorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo. /li liOportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en constante evolución. /li /ul h3Tendrás éxito en esta posición si cuentas con. /h3 ul liExperiencia entre 5 y 8 años en entornos CRM, Loyalty, MarTech o productos digitales. /li liExperiencia en análisis funcional y gestión de proyectos tecnológicos. /li liExperiencia en implantación o administración de plataformas de fidelización, CRM o Customer Engagement.Conocimientos técnicos /li liExperiencia en gestión de proveedores y coordinación de equipos multidisciplinares /li liConocimientos de la plataformas Loyalty (muy valorable Comarch CLM). /li liIntegraciones y APIs. /li liAnálisis funcional y definición de requisitos. /li liTesting funcional y UAT. /li liJira, Confluence o herramientas similares. /li liModelos de customer journey y experiencia digital. /li liConocimientos de SQL y análisis de datos serán valorados positivamente. /li liIniciativa, capacidad analítica, autonomía, habilidades de liderazgo e influencia, y una clara orientación a la mejora continua y a la generación de valor para el cliente. /li liCcapacidad para conectar las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas, su visión estratégica y su orientación a resultados. /li /ul h3Nuesto compromiso con la igualdad y la sostenibilidad /h3 pAir Europa trabaja activamente para reducir su impacto ambiental y social y promover un ambiente diverso, inclusivo y sostenible. A través de su Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsa la igualdad de oportunidades y el crecimiento profesional en condiciones de equidad. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Experto en Proyectos Fidelización - Llucmajor (Lluchmayor)
🏢 Air Europa
📍 Lluchmayor