ph3Agency : /h3 pCSA /p h3Job Description : /h3 pBuscamos un/a CRM Senior Specialist con un enfoque claramente operativo, especializado/a en la ejecución de campañas multicanal (email, push, in-app, Start Views).br/El proyecto contempla la ejecución de campañas multicanal en Adobe Campaign y en Salesforce Marketing Cloud. /p pSe requiere experiencia operativa en ambas plataformas y capacidad para garantizar la continuidad de las comunicaciones entre ambas. /p h3Mission Responsibilities /h3 h3Producción de campañas: de Figma a envío: El flujo de trabajo principal de este rol consiste en transformar las creatividades diseñadas por el equipo creativo en comunicaciones funcionales listas para enviar: /h3 h3b1. Recepción y validación /b /h3 ulliRecibir las creatividades validadas desde Figma /li /ul ulliVerificar la viabilidad técnica del diseño para cada canal (email, push, in-app, Start Views) /li /ul ulliRevisar los bcopys en castellano y catalán, /b asegurando la correcta adaptación y ausencia de errores. /li /ul ulliCoordinar con el equipo creativo los ajustes necesarios antes de producción /li /ul h3b2. Maquetación y montaje /b /h3 ulliMaquetar los emails en HTML/CSS a partir de los diseños de Figma (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive, plantillas predefinidas por parte del cliente etc.) /li /ul ulliMontar las comunicaciones en Adobe Campaign o Salesforce Marketing Cloud según corresponda. /li /ul ulliCrear y configurar push notifications, contenidos in-app y Start Views en las plataformas /li /ul ulliConfigurar contenido vibrante y personalización según criterios de segmentación. /li /ul h3b3. Segmentación y programación /b /h3 ulliConstruir audiencias y segmentaciones basadas en datos de comportamiento, ciclo de vida del cliente y reglas de negocio. /li /ul ulliProgramar y activar los envíos según el calendario de campaña. /li /ul h3b4. Testing,



calidad y entregabilidad /b /h3 ulliEjecutar pruebas de renderización en diferentes dispositivos y clientes de correo /li /ul ulliValidar enlaces, tracking y elementos interactivos antes de cada envío /li /ul ulliRevisar que los textos estén correctamente implementados y sin errores /li /ul ulliRealizar tests A/B para optimización de subject lines, contenidos o tiempos de envío /li /ul ulliAplicar mejores prácticas de entregabilidad: gestión de reputación, autenticación (SPF, DKIM, DMARC), control de rebotes y bajas /li /ul ulliGenerar documentación y evidencias de QA según los estándares del cliente. /li /ul h3b5. Seguimiento y reporting /b /h3 ulliMonitorizar entregas y detectar incidencias /li /ul ulliExtraer métricas de rendimiento (OR, CTR, conversión) y elaborar reportes. Documentar procesos y buenas prácticas /li /ul h3bPrevious experience Industry background /b /h3 ulli+4-5 años de experiencia en ejecución operativa en Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud (montaje de campañas, segmentación, personalización, gestión de envíos, Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Data Extensions) /li /ul ulliNivel alto de catalán (deseable) /li /ul ulliConocimientos de HTML y CSS para maquetación de emails (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive/mobile-first) /li /ul ulliExperiencia en campañas multicanal (email, push notifications, in-app messaging) con SLAs exigentes y alto volumen de comunicaciones /li /ul ulliAlta atención al detalle, orientación a la ejecución y capacidad para trabajar bajo presión. Es un role con contacto directo con equipo creativo y equipo de cliente. /li /ul h3Contract Type : /h3 pPermanent /p pbHere at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job. /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 CRM Senior Specialist (Madrid)
🏢 Havas Media Group
📍 Madrid