ppDesde Adecco Selección estamos colaborando con una importante empresa del sector alimentación en la búsqueda de un/a Gestor/a Senior de Reclamaciones de Calidad para incorporarse a su equipo de Calidad en Alcàsser (Valencia). Buscamos una persona analítica, resolutiva y con capacidad para gestionar incidencias de manera rigurosa, convirtiendo cada reclamación en una oportunidad de mejora continua. Si cuentas con experiencia en departamentos de Calidad dentro del sector industrial o alimentario y te motiva trabajar en un entorno dinámico, exigente y orientado a la excelencia, esta puede ser tu oportunidad. /ph3¿Cuál será tu misión? /h3pSerás la persona responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a las reclamaciones de clientes, garantizando una respuesta eficaz, profesional y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Además, actuarás como nexo entre Calidad, Producción, Logística y otros departamentos implicados para identificar causas raíz, implementar acciones correctivas y contribuir a la mejora continua de los procesos. /ph3¿Cuáles serán tus funciones? /h3ulliGestión integral de reclamaciones e incidencias de clientes. /liliInvestigación y análisis de las causas que originan las no conformidades. /liliCoordinación con Producción, Calidad, Logística y otros departamentos para la obtención de información. /liliElaboración de informes de investigación y seguimiento de incidencias. /liliDefinición, implantación y seguimiento de acciones correctivas y preventivas. /liliInterlocución con clientes para el seguimiento y resolución de reclamaciones. /liliGestión documental relacionada con incidencias y calidad. /liliSeguimiento de indicadores y elaboración de reportes. /liliParticipación en auditorías internas y externas cuando sea necesario.



/liliDetección de oportunidades de mejora en procesos y procedimientos. /liliColaboración activa en el desarrollo y fortalecimiento de la cultura de calidad dentro de la organización. /li /ulh3¿Qué buscamos? /h3ulliFormación relacionada con Calidad, Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería, Químico/a, Biología o similares. /liliExperiencia previa gestionando reclamaciones, no conformidades o calidad cliente. /liliExperiencia en entornos industriales, siendo muy valorable la procedencia del sector alimentación. /liliCapacidad para analizar incidencias con una visión técnica y orientada a la solución. /liliManejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. /liliBuen nivel de comunicación escrita y verbal. /li /ulh3¿Qué ofrece la empresa? /h3ulliProyecto sólido dentro de una compañía sólida y en crecimiento. /liliSalario entre 28.000 € y 30.000 € brutos anuales, según experiencia aportada. /liliHorario intensivo de oficina:ulliLunes a viernes de 08:00 a 16:30 h /lili30 minutos para comer. /li /ul /liliExcelente ambiente de trabajo. /liliParticipación en proyectos de mejora continua y calidad. /liliDesarrollo profesional dentro de una organización con importantes retos de crecimiento. /liliEntorno dinámico donde tus aportaciones tendrán un impacto directo en la satisfacción del cliente y la mejora de los procesos. /li /ulh3¿Qué tipo de persona encajará mejor? /h3pAlguien que disfrute investigando incidencias, que no se quede únicamente en resolver un problema puntual, sino que quiera entender qué ha ocurrido, por qué ha ocurrido y cómo evitar que vuelva a repetirse. /ppSi te identificas con un perfil analítico, metódico y orientado a la mejora continua, queremos conocerte. /ppEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A Reclamaciones de Calidad - Sector Alimentación (Valencia)
🏢 Adecco
📍 Valencia