ph3Descripción de la empresa /h3 pbMSX International /b ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas. /p pGracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes. /p h3Descripción del empleo /h3 pEn este puesto, estarás en el centro de los casos de diagnóstico y reparación más complejos, enfrentándote a problemas que exigen una visión técnica profunda, pensamiento estructurado y creatividad. No te limitarás a arreglar lo que falla; analizarás las bcausas raíz /b, conectarás señales que otros podrían pasar por alto y diseñarás soluciones duraderas. Cada caso es un rompecabezas. Algunos son altamente técnicos, otros ambiguos y muchos serán distintos a todo lo que hayas visto antes. Eso es lo que hace que este trabajo sea apasionante. Colaborarás con colegas cualificados, utilizarás herramientas de vanguardia y aplicarás tu experiencia en situaciones donde tu criterio es realmente determinante. /p pbEn tu día a día, te encargarás de: /b /p ul liContribuir a la satisfacción del cliente dentro de tu área de responsabilidad regional, respondiendo a las solicitudes de soporte y ofreciendo un servicio de diagnóstico y reparación de alta calidad. /li liSupervisar el proceso de reparación y su éxito, analizando e informando sobre posibles desviaciones y asesorando sobre cómo solucionarlas. /li liRevisar los procesos existentes para aumentar la calidad,



informar sobre el desempeño de los concesionarios en casos escalados y adaptar siempre las metodologías de trabajo a las necesidades del cliente. /li liComunicarte con el personal de los concesionarios, ayudándoles y formándoles (coaching), encontrando la causa raíz de las desviaciones técnicas para prevenir futuras necesidades de soporte y documentando problemas técnicos complejos para la organización central. /li liConstruir relaciones sólidas con los concesionarios y los clientes, mejorando continuamente la eficacia de tu función. /li /ul h3Requisitos /h3 pbEste puesto es para ti si... /b /p ul liCuentas con formación y certificación de nivel b"Master Technician" /b (Técnico Master) o equivalente; /li liPosees experiencia y habilidades avanzadas en bdiagnóstico eléctrico; /b /li liTienes experiencia en balta tensión / vehículos eléctricos (EV) /b (muy valorable); /li liEres capaz de investigar, diagnosticar e informar sobre sistemas complejos del vehículo, ya sea de forma bpresencial ("hands on") /b o remota; /li liTe desenvuelves bien en entornos dinámicos y puedes gestionar múltiples tareas y plazos de entrega de forma simultánea; /li liTienes una bactitud proactiva /b (can-do attitude); /li liTienes fluidez en bespañol /b, inglés y portugués deseables. /li /ul h3Información adicional /h3 pMSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de Asistencia Mecánica Avanzada (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid