pp¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia? /p pSi la respuesta es SÍ, ¡¡Sigue leyendo!! /p pDesde bHM Hospitales /b nos encontramos en búsqueda de un/a bOperador/a de Call Center Internacional /bpara incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. /p pBuscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desarrollarse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio. /p h3¿Qué funciones realizarás? /h3 ul liAtención telefónica a pacientes internacionales. /li liCoordinación de servicios de médico a domicilio. /li liDerivación y coordinación con centros médicos. /li liRegistro, seguimiento y actualización de casos en las aplicaciones internas. /li liAplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento. /li liGestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio. /li liCoordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liContrato Interinidad /li liUbicación: Barcelona. /li liModalidad presencial. /li liJornada de lunes a domingoul liTurnos rotativos de mañana, tarde y noche. /li liTurnos de 12 horas en fines de semana (diurnos y nocturnos). /li /ul /li liOportunidad de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento. /li /ul h3Requisitos:



/h3 h3Formación mínima /h3 ul liBachillerato o equivalente. /li liNivel alto de inglés (mínimo C1). /li /ul h3Formación valorable /h3 ul liConocimiento de otros idiomas. /li liFormación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario. /li liConocimientos de terminología médica. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liExperiencia previa en atención telefónica intensiva o call center (imprescindible). /li liMuy valorable experiencia en gestión de pacientes internacionales. /li liValorable experiencia en entornos sanitarios o de alta exigencia operativa. /li /ul h3Competencias técnicas /h3 ul liManejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas. /li liCapacidad de aprendizaje ágil de nuevos sistemas. /li liGestión de información sensible y compleja. /li liValorable conocimiento de circuitos asistenciales y facturación internacional. /li liCapacidad para aplicar procedimientos y protocolos de forma rigurosa. /li /ul h3Soft Skills /h3 ul liTrabajo en equipo. /li liEmpatía y escucha activa. /li liExcelentes habilidades comunicativas. /li liOrientación al paciente y vocación de servicio. /li liOrganización y atención al detalle. /li liResponsabilidad, compromiso y orientación a la calidad. /li liCapacidad para mantener criterios y procedimientos en entornos de presión. /li /ul h3Otros requisitos /h3 ul liDisponibilidad total. /li liFlexibilidad horaria. /li liDisponibilidad de incorporación inmediata. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Atención al Paciente Internacional - HM Nou Delfos (Barcelona)
🏢 Hm Hospitales
📍 Barcelona