ppNuestro cliente es un grupo hotelero de referencia en el sector del lujo, con una sólida presencia en el Caribe. Buscamos un/a bRooms Division Manager /b para uno de sus hoteles de alta gama, con base en Punta Cana (República Dominicana). /ppSu misión será garantizar la excelencia operativa de la división de habitaciones, asegurando estándares impecables de servicio, eficiencia operativa y máxima satisfacción del huésped. /ph3Responsabilidades principales: /h3ulliLiderar las operaciones diarias de la división de Cuartos, asegurando el cumplimiento de estándares AAA/LHW y políticas internas. /liliSupervisar directamente Ama de Llaves Ejecutiva, Chief Concierge, Gerente de Recepción y At Your Service. /liliGarantizar una experiencia excepcional al huésped, anticipando necesidades y resolviendo incidencias de manera eficaz. /liliDesarrollar el plan anual de actividades y metas de la división, alineado con los objetivos estratégicos del hotel. /liliMonitorear indicadores operativos y financieros, gestionando insumos, costos y uso optimizado de recursos. /liliAsegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, mantenimiento y estándares de calidad. /liliRealizar evaluaciones de desempeño, coaching y desarrollo del equipo,



impulsando talento y potenciando capacidades. /liliCoordinar horarios, vacaciones y dotación del personal, garantizando continuidad operativa en todos los turnos. /liliInformar al Director de Hotel sobre avances, desviaciones y acciones correctivas. /liliCubrir funciones del Director en su ausencia, tomando decisiones operativas y estratégicas según sea necesario. /liliEvaluar de forma periódica la operación en distintos turnos para asegurar el cumplimiento de los estándares del hotel. /liliLicenciatura en Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín. /liliMínimo b3 años de experiencia /b en un puesto similar dentro del sector hotelero de lujo. /liliConocimiento sólido en estándares de calidad (AAA, LHW), control de insumos y análisis financiero. /liliDominio de programas de gestión hotelera y Microsoft Office. /liliInglés avanzado (90%), indispensable para interacción con huéspedes internacionales. /liliPerfil orientado al servicio, liderazgo, trabajo en equipo y toma de decisiones. /liliAlta capacidad de planificación, organización y orientación a resultados. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Director of Rooms - Luxury Resort (Caribe) (Madrid)
🏢 Timup
📍 Madrid