pp¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes? /p pBienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. /p pEsto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día, porque en Hyatt Centric Gran Vía Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia. /p pAdemás, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos. /p h3Tu misión: /h3 pBuscamos un@ Assistant Front Office Manager que se una a nuestro equipo. Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Si te apasiona ofrecer experiencias únicas, este es tu lugar. /p h3¿ Qué harás en tu día a día? /h3 ul liGestionar la entrada y salida del huésped garantizando desde su primera toma de contacto una sincera experiencia que transmita el espíritu de marca. /li liHacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped asegurando satisfacción 100% antes del momento del check out. /li liEstablecer metas mensuales y dar seguimiento diario a los KPI del departamento, encuestas de satisfacción o los programas de fidelidad. /li liAsignar habitaciones respetando las solicitudes y preferencias de cada reserva. /li liAsegurar una gestión transparente y correcta de la caja,



acorde a las políticas del Hotel. /li liMantener una comunicación fluida con los departamentos de Housekeeping y Room service en cuanto a cambios asignación, room moves, nuevas reservas, upselling y solicitudes de huésped, etc. /li liPromover una visión de negocio donde se maximice el ingreso del hotel. /li liAdministrar los recursos de manera eficiente y de acuerdo a las políticas y procedimientos del Hotel y del Departamento. /li liAsegurar que el personal esté correctamente entrenado para cumplir con sus funciones, interactuando con el Departamento de Capacitación y entrenando de acuerdo a la filosofía y técnicas dispuestas por la Compañía. /li liRepresentar la marca Thompson en cada interacción, creando conexiones emocionales y siendo un constante motor de experiencias únicas e inolvidables fomentando la fidelización de huéspedes a la marca en particular y Hyatt en general. /li /ul h3¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases? /h3 ul liNivel de inglés avanzado (C1) con experiencia internacional demostrable. /li liHaber gestionado equipos con anterioridad. Buscamos a alguien con liderazgo y que esté acostumbrado a un ritmo de trabajo dinámico. /li liSer una persona orientada al detalle y proactiva. /li liExperiencia previa en hotelería de lujo.



/li /ul h3Beneficios /h3 ul liTu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de capacitación continua y oportunidades de movilidad tanto interna, nacional como internacional. /li liDisfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt. /li liPorque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura. /li liDos veces al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo. /li liCon nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañ /li liPorque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, fisioterapia, apoyo psicológico y mucho más. /li liDisfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos. /li liTrabajamos para facilitar la conciliación de , por ello impulsamos iniciativas que hacen posible un equilibrio real entre trabajo y bienestar. /li /ul pSabemos que muchas personas solo se animan a aplicar cuando cumplen con todos los requisitos de la oferta. Si te sientes inspirad@ para impulsar tu carrera ¡Atrévete! Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podrías ayudarnos hacer que Hyatt sea aún mejor! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Assistant Front Office Manager (Madrid)
🏢 Hyatt Centric Gran Via Madrid
📍 Madrid