ph3Overview /h3pPara proyecto sólido en multinacional del sector bancario seleccionamosbSoftware Engineer con experiencia en Genesys Cloud. /b /pulliDesarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en Genesys Cloud Architect. /liliCrear y dar soporte a integraciones utilizando las API de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos. /liliImplementar lógica de enrutamiento, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales. /liliResolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma. /liliParticipar en actividades de pruebas, documentación e implementación siguiendo las mejores prácticas de desarrollo. /liliApoyar la mejora continua de la plataforma del centro de contacto y los procesos relacionados. /liliAsumir turnos de guardia periódicos (24/7), normalmente uno al mes.



/liliAl menos 2 años de experiencia trabajando específicamente con Genesys Cloud o un CCaaS equivalente. /liliExperiencia con ServiceNow, Jira y Confluence. /li /ulh3Ubicación y salario /h3pbUBICACIÓN: /b Teletrabajo 100%. Disponibilidad para asistir una vez al mes a oficinas del cliente situadas en Madrid. /ppbSALARIO: /b En función de experiencia, bmáximo 54.000 euros bruto/año /b. /ppEn esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Software Engineer_Genesys Cloud (M/F/X)_Hasta 54K_Remoto España_Inglés (Madrid)
🏢 BIGZON
📍 Madrid