ppDesde bMelt Group /b estamos colaborando con una compañía del bsector farmacéutico /b con presencia internacional en la incorporación de un/a bCustomer Operations Manager /b. /p pLa posición se integra dentro del área de bOperaciones /b y tendrá un papel clave en asegurar el correcto funcionamiento del flujo bOrder-to-Cash /b, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un ambiente bregulado y exigente /b. /p ul liGestión integral del bciclo Order-to-Cash /b, desde la entrada del pedido hasta su cierre /li liInteracción diaria con bclientes y proveedores /b para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones /li liControl y actualización de la información en bsistemas (ERP/WMS) /b, asegurando la bcalidad del dato /b /li liSeguimiento de bincidencias operativas y KPIs /b, con foco en la bmejora continua /b /li liParticipación en proyectos de boptimización y estandarización de procesos /b /li /ul h3Perfil requerido:



/h3 ul liFormación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar /li liExperiencia en bCustomer Operations, Customer Service o Supply Chain /b /li liExperiencia gestionando bprocesos transversales con múltiples stakeholders /b /li liBuen manejo de bherramientas de gestión (ERP, Excel) /b /li /ul pSe valorará experiencia en bsector farmacéutico, healthcare o entornos regulados /b. /p h3Qué ofrece el proyecto: /h3 ul liIncorporación a una compañía con bactividad internacional /b /li liRol con balta exposición transversal /b dentro de la organización /li liEntorno dinámico, orientado a la beficiencia operativa y mejora continua /b /li liModelo principalmente presencial con posibilidad de b1 día de teletrabajo /b /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service & BackOffice Manager (Barcelona)
🏢 Melt Group
📍 Barcelona