pul /brliRealizar actualizaciones cumpliendo con la regulación existente y los procesos internos. /li /brliProporcionar un servicio al cliente ejemplar, escalar preocupaciones técnicas y de satisfacción cuando sea necesario y mantener la responsabilidad hasta la resolución. /li /brliConstruir relaciones sólidas con clientes internos que apoyen y fomenten el crecimiento comercial y las eficiencias operativas, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. /li /brliMantener documentación precisa, informes y registros en nuestros sistemas de gestión de servicio al cliente, cumpliendo con los KPI y la normativa de dispositivos médicos. /li /brliGestionar la planificación a corto y largo plazo de manera eficiente sobre la región asignada, asegurando el uso adecuado del tiempo. /li /brliRespetar estrictamente y cumplir con los procesos departamentales, los sistemas de calidad de BD y las normas de salud y seguridad requeridas por la organización BD y los clientes. /li /brliCumplir con las políticas de Salud y Seguridad de la empresa, los procedimientos de calidad, es decir, SWI (Instrucciones Estándar de Trabajo) y protocolos. /li /brliParticipar y completar con éxito y en tiempo todos los programas de capacitación continua obligatorios en desarrollo profesional, acordes con los objetivos laborales y de desarrollo personal. /li /brliProporcionar apoyo en las investigaciones sobre las quejas de los clientes y cualquier otro problema que pueda surgir. /li /brliTrabajar con el líder del equipo GCS durante el proceso de evaluación, estableciendo objetivos y metas para proporcionar un desarrollo personal efectivo. /li /brliApoyar el crecimiento de los ingresos, el ahorro de costes y la eficiencia operativa, manteniendo al mismo tiempo una alta satisfacción del cliente /li /brliApoyar y proporcionar retroalimentación constructiva para impulsar la mejora continua del funcionamiento del servicio, manteniendo el foco en las reclamaciones. /li /brliIngeniería y/o Formación Profesional de grado medio o superior o experiencia profesional equivalente. Valorable Formación en Ingeniería informática, Eléctrica o electrónica o Tecnico Superior en Sistemas, electrónica o electricidad. /li /brliExperiencia en entorno de Hospital y/o electromedicina. Valorable experiencia con productos Pyxis. /li /brliSólida experiencia y conocimientos en TI, incluyendo sistemas operativos Windows, tecnologías de redes, resolución de problemas y configuración. (Deseable certificación CompTIA Network+). /li /brliEnfoque al cliente y un historial demostrado de prestación de un servicio y reparación de alta calidad en entornos de alto volumen. /li /brliFuertes habilidades interpersonales y profesionales,



con capacidad para comunicar, promover y vender productos y propuestas de valor relacionados con servicios. /li /brliPermiso de conducir en regla. /li /brliDisponibilidad para viajar. /li /br /ul /brpWe are the people who give possibilities purpose /p /brpBD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities. /p /brh3Responsabilidades /h3 /brul /brliRealizar actualizaciones cumpliendo con la regulación existente y los procesos internos. /li /brliProporcionar un servicio al cliente ejemplar, escalar preocupaciones técnicas y de satisfacción cuando sea necesario y mantener la responsabilidad hasta la resolución. /li /brliConstruir relaciones sólidas con clientes internos que apoyen y fomenten el crecimiento comercial y las eficiencias operativas, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. /li /brliMantener documentación precisa, informes y registros en nuestros sistemas de gestión de servicio al cliente, cumpliendo con los KPI y la normativa de dispositivos médicos. /li /brliGestionar la planificación a corto y largo plazo de manera eficiente sobre la región asignada, asegurando el uso adecuado del tiempo. /li /brliRespetar estrictamente y cumplir con los procesos departamentales, los sistemas de calidad de BD y las normas de salud y seguridad requeridas por la organización BD y los clientes. /li /brliCumplir con las políticas de Salud y Seguridad de la empresa, los procedimientos de calidad, es decir, SWI (Instrucciones Estándar de Trabajo) y protocolos. /li /brliParticipar y completar con éxito y en tiempo todos los programas de formación continua obligatorios en desarrollo profesional, acordes con los objetivos laborales y de desarrollo personal. /li /brliProporcionar apoyo en las investigaciones sobre las quejas de los clientes y cualquier otro problema que pueda surgir. /li /brliTrabajar con el líder del equipo GCS durante el proceso de evaluación, estableciendo objetivos y metas para proporcionar un desarrollo personal efectivo.



/li /brliApoyar el crecimiento de los ingresos, el ahorro de costes y la eficiencia operativa, manteniendo al mismo tiempo una alta satisfacción del cliente /li /brliApoyar y proporcionar retroalimentación constructiva para impulsar la mejora continua del funcionamiento del servicio, manteniendo el foco en las reclamaciones. /li /br /ul /brh3Requisitos /h3 /brul /brliIngeniería y/o Formación Profesional de grado medio o superior o experiencia profesional equivalente. Valorable Formación en Ingeniería informática, Eléctrica o electrónica o Tecnico Superior en Sistemas, electrónica o electricidad. /li /brliExperiencia en entorno de Hospital y/o electromedicina. Valorable experiencia con productos Pyxis. /li /brliSólida experiencia y conocimientos en TI, incluyendo sistemas operativos Windows, tecnologías de redes, resolución de problemas y configuración. (Deseable certificación CompTIA Network+). /li /brliEnfoque al cliente y un historial demostrado de prestación de un servicio y reparación de alta calidad en entornos de alto volumen. /li /brliFuertes habilidades interpersonales y profesionales, con capacidad para comunicar, promover y vender productos y propuestas de valor relacionados con servicios. /li /brliNivel de inglés alto /li /brliPermiso de conducir en regla. /li /brliDisponibilidad para viajar. /li /br /ul /brpRango salarial del puesto: EUR 42,000 - 52,000 /p /brpEl candidato/a ideal estará basado en Vigo. /p /brh3Why Join Us? /h3 /brpTo find purpose in the posibilidades, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. /p /brpWe believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success. /p /brpbTo learn more about BD visit /b /p /brpBecton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics. /p /brh3Required Skills /h3 /brh3Optional Skills /h3 /brh3Primary Work Location /h3 /brh3Additional Locations /h3 /brh3Work Shift /h3 /brh3Salary Range Information /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de campo para actualizaciones - Galicia (La Coruña)
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