Viking Travel Care søger flere dedikerede medarbejdere
til at hjælpe nordiske rejsende over hele verden. Har du erfaring
fra en alarmcentral til rejseforsikring, rejseassistance eller
kundeservice på et callcenter? Viking Travel Care startede i 2023
som et nyt forretningsområde i Viking Assistance Group. Nu skal vi
udvide vores serviceudbud og søger både dig med erfaring fra
rejseassistance, men også med relevant erfaring inden for sundhed
og kundeservice, som vil være med til at bygge alarmcentralen til
"næste niveau". Vi modtager opkald fra kunder med rejseforsikring,
hvor som helst i verden, som har været ude for en skade, sygdom
eller ulykke under rejsen. Vi assisterer på de nordiske sprog, og
hjælper kunderne så vidt muligt i disse situationer. Om jobbet I
dit job som Assistance Coordinator er du ofte den første, en kunde
taler med, efter der er sket noget. Din opgave er at lytte til
kundens behov, indsamle informationer, give svar om
forsikringsdækning, oprette en sag i systemet, henvise kunden til
læge/klinik, bestille fly og hotel ved behov, samt samarbejde med
vores samarbejdspartnere indenfor forsikring og assistance. Det er
vigtigt at yde en fremragende kundeservice og at sikre, at kunden
får den nødvendige assistance. Vores alarmcentral er åben 24/7 og
vi tager imod henvendelser fra vores kunder på telefon og e-mail.
Arbejdstiden er opdelt i forskellige vagter, så vi arbejder dag,
aften, nat og weekender. Måske er du allerede bosat enten på Costa
Blanca eller Costa del Sol og ønsker et meningsfuldt job? Måske har
du en drøm om at flytte til de sydlige egne, væk fra regn og kulde?
Vi har stillinger som Assistance Coordinator, Senior Assistance
Coordinator og Specialist, som vi inviterer dig til at søge. Vi er




også interesserede i andre typer erfaringer fra alarmcentralen for
rejseforsikring, du er velkommen til at sende en åben ansøgning og
beskrive hvilken type erfaring du har. Hvem er du? I dette job kan
flere forskellige former for uddannelse og/eller erhvervserfaring
være relevante. Din motivation og personlighed er ofte vigtigere
end en specifik baggrund. Men når det er sagt, så ved vi af
erfaring, at disse kvalifikationer ofte er et godt match: Erfaring
Assistancebranchen, alarmcentral for rejseforsikring Rejseleder,
eller erfaring fra rejser Erfaringer fra sundhedsvæsenet Forsikring
Kundeservice / kundecenter Andet arbejde med kundekontakt/arbejde
med mennesker Uddannelse Turisme Medicin/sygeplejer/sundhed Jura
Forsikring Internationale studier Sprog Vi ønsker at du: Behersker
dansk og engelsk flydende i både skrift og tale. Kan du flere
sprog, er det et plus. Fleksibel og trives i et hektisk miljø Det
er også vigtigt, at: Du kan lide at hjælpe mennesker. Du
kommunikerer godt, både i telefon og skriftligt. Du er struktureret
og har god kvalitet i dit arbejde. Du trives i et hektisk
arbejdsmiljø. Du kan lide at arbejde i et team, men arbejder også
godt selvstændigt. Du har en god arbejdsmoral og er ivrig efter at
lære. Du er positiv, fleksibel og løsningsorienteret. Du er en
erfaren bruger af computersystemer, og lærer hurtigt nye.
Arbejdsforhold: Start: August 2026 eller snarest derefter.
Beliggenhed: Torrevieja eller Fuengirola, Spanien. Arbejdstid:
Rotations-/skiftearbejde med vagter i dag, aften og nat. Har du
spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Operations Manager,
Cristina Blanco, telefon +34 661614179 e-mail:
[email protected] eller Teamleder Isabelle
Marcos, telefon: + 46721594125 e-mail:
[email protected] Ansøgningsfristen er
15.06.2026 Vi ser frem til at høre fra dig!

📌 Dansktalende Assistance Coordinatorer (Comunidad Valenciana)
🏢 VIKING
📍 Comunidad Valenciana