Requisitos mínimos- Experiencia mínima de 1 año en el puesto ofertado.- Licenciatura/Grado en Turismo o ADE- Master en Marketing/ Diseño.- Experiencia en la implantación de Manuales de Identidad Corporativa o Guías de Producto- Valorable estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.DescripciónSi quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad, reconocida como empresa Top Employers en España, una certificación que demuestra el compromiso de la organización por conseguir un mundo del trabajo mejor, que se manifiesta a través de la excelencia en sus políticas y prácticas de personas.De la mano de ILUNION Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Operaciones en las oficinas centrales de Madrid, contribuyendo a la optimización, distribución y realizando el control de las ventas. Tu misión principal tangibilizar la promesa operacional definida en el eje estratégico «Experiencia de cliente 360º».Responsabilidades principales- Desarrollar el Manual de Estilo, para asegurar la homogeneización de todos los elementos que se encuentran en el hotel respiren la imagen de marca y trasmitan el propósito de IH (benchmarking). Estar actualizado con las novedades y elementos innovadores en el mercado.- Realizar auditorías internas y externas para detectar buenas prácticas,



acciones correctoras u oportunidades para desarrollar nuevos elementos.- Estar en continuo contacto con las tendencias del mercado para detectar nuevos productos y servicios que puedan elevar la experiencia de cliente de IH.- Hacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de producto y su CMI.- Mantener y actualizar la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos.- Identificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y productos actuales.- Dar soporte a la Dirección de Experiencia de Cliente en la Implementación de los Excellent Basics.- Seleccionar, testear, iterar y desplegar nuevos productos que, alineados con nuestro propósito, aporten valor diferencial a nuestros clientes (criterio ASG).- Dar soporte al resto de áreas de Operaciones en la Gestión de nuevos productos.- Realización de Benchmarking continuos para asegurar el posicionamiento de IH frente a la competencia, identificando buenas prácticas.Se ofrece- Salario a convenir según valía.- Contrato indefinido a jornada completa con horario flexible de entrada y de salida.- Modalidad híbrida de trabajo.- Capacitación continua a cargo de la empresa.- Buen ambiente de trabajo y gran oportunidad de desarrollo profesional.- Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer a ILUNION Hotels, como por ejemplo,



poder comer en nuestro Foodie de una manera saludable y sostenible.Sector: Turismo y restauraciónProvincia: MadridLocalidad: MadridEste trabajo puede ser el comienzo de algo grande para tiMás allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.- Registrar avances y aprender de cada iteración.Lo que puedes ganar con este tipo de puesto- Experiencia tangible y competencias transferibles.- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.¿Podrías encajar aquí?- Te manejas bien con rutinas y priorización.- Comunicas de forma clara y respetuosa.- Te motiva aprender y mejorar cada semana.- Tienes disponibilidad real en Madrid.Cómo destacar al postular- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir ”sí”.Próximo pasoSi este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana.#J-18808-Ljbffr

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